Operador de Telemarketing

MedSênior; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde especializada em assistência para a terceira idade procura um profissional focado no atendimento ao cliente. O candidato ideal terá ensino médio completo e deverá ter habilidades no Pacote Office. As responsabilidades incluem gerenciar ligações, e-mails e chats, além de monitorar chamadas e auxiliar na prospecção de clientes. Oferecemos a oportunidade de fazer parte de um time que valoriza um atendimento humanizado e de qualidade.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Habilidade no Pacote Office.
• Facilidade no atendimento ao cliente é essencial.
• Planejamento e senso de urgência são cruciais.

Responsabilidades

• Realizar e receber ligações, e-mails e chats para resolver demandas.
• Monitorar o fluxo de chamadas.
• Suportar a prospecção de clientes por canais digitais.
• Lançar atendimentos no sistema da empresa.
• Atuar como interface entre cliente e vendedor.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Planejamento

Argumentação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.

Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Habilidade e facilidade no atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
• Senso de urgência, planejamento e capacidade de argumentação.

Responsabilidades

• Realizar e Receber ligações telefônicas, e-mail e chat, identificando sua demanda a fim de resolver quando tratar-se de assunto de sua competência ou, se for o caso, encaminhar para o setor responsável.
• Monitoramento do fluxo de chamadas.
• Suporte na prospecção de clientes por meio de canais digitais e telefone disponibilizados.
• Prestar suporte ao possível cliente durante todo o processo de venda.
• Lançar todos os atendimentos no sistema informatizado específico do setor.
• Realizar a interface entre cliente e vendedor.