Operador De Suporte (Noc)

It-One Tecnologia Da Informacao S.A.; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação busca profissionais para atuar no monitoramento e resolução de incidentes técnicos. O candidato ideal deve ter formação superior em tecnologia, experiência em sistemas operacionais Windows e Linux, além de conhecimentos em redes e segurança. Oferecemos um ambiente inclusivo, oportunidades de crescimento e diversos benefícios como plano de saúde e vale alimentação. Se você é dinâmico e focado em resultados, venha fazer parte da nossa equipe em Belo Horizonte.

Serviços

Vale Alimentação / Refeição

Vale Transporte

Benefício Flexível

Seguro de Vida em Grupo

Plano de Saúde e Odontológico

Oportunidade de crescimento profissional

Ambiente inclusivo e acolhedor

Day Off no mês de aniversário

Convênios e parcerias com descontos

Certificações

Qualificações

• Formação superior em tecnologia.
• Experiência em monitoramento e resolução de incidentes.
• Sólido conhecimento em redes e segurança.

Responsabilidades

• Monitorar e atuar em incidentes de TI.
• Classificar severidade e prioridades de incidentes.
• Consultas e registro na base de conhecimento.

Conhecimentos

Monitoramento de incidentes

Verificação de desempenho de equipamentos

Conhecimento em Redes e Segurança

Formação académica

Ensino Superior em áreas de tecnologia

Ferramentas

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

VENHA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS EM OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA IT-ONE!

O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NA IT-ONE?

• Vale Alimentação / Refeição
• Vale Transporte
• Benefício Flexível
• Seguro de Vida em Grupo
• Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
• Oportunidade de crescimento profissional
• Ambiente inclusivo e acolhedor
• Cultura de inovação e abertura
• Valorização de ideias e estímulo à execução
• Day Off no mês de aniversário
• Convênios e parcerias com descontos
• Certificações
• Empresa sólida e com os melhores parceiros do mercado (Dell, Oracle, VMWARE, Cisco, Palo Alto)

RESPONSABILIDADES

• Monitorar e atuar em incidentes provenientes do monitoramento.
• Verificar em tempo real o status dos equipamentos (Up / Down) e performance.
• Verificar em tempo real os alertas gerados pelos equipamentos.
• Acionamento do 2º ou 3º nível de suporte para prevenção / solução do problema.
• Atuação preventiva e proativa na detecção de falhas e incidentes através de Scripts, abertura de chamados e acompanhamento de atuação em operadoras ou prestadores de serviços.
• Classificação de severidade, prioridade e SLA do incidente ou requisição através do catálogo de Serviços.
• Consulta e registro da base de conhecimento.

QUALIFICAÇÕES

• Ensino Superior em áreas de tecnologia e afins.
• Sistemas operacionais de serviços: Windows e Linux.
• Conhecimento em Redes e Segurança.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Horário: Escala 12x36 | 07:00h - 19:00h
• Local: União - BH

Se você tem um perfil técnico com foco em resultados, gosta de trabalhar com tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, a IT-ONE é o lugar certo para você!