Operador de Regulação Médica

Unimed Porto Alegre; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de saúde em Porto Alegre está buscando um Operador de Regulação Médica. O profissional atuará no atendimento telefônico em situações de emergência, além de atividades administrativas. É necessário ter ensino médio completo e preferencialmente experiência em atendimento ao cliente. A empresa é reconhecida como uma das melhores para trabalhar no estado e busca um perfil comunicativo e detalhista.

Serviços

Ambiente acolhedor

Reconhecimento em saúde mental

Qualificações

• Vivência anterior em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atuar na área de SOS, prestando atendimento telefônico ao cliente na central.
• Cadastrar equipes técnicas nas bases.
• Acionar e encaminhar equipes técnicas nos locais de atendimento ao cliente monitorando os deslocamentos e localizações das equipes.
• Controlar a frota de veículos.

Conhecimentos

Comunicação

Capacidade de atuação sob pressão

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em andamento e/ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Overview

Esta oportunidade para atuar como Operador de Regulação Médica está vinculada à área de SOS Emergências Médicas da Unimed Porto Alegre. As principais atribuições envolvem o atendimento telefônico aos clientes da operadora, realizando contato direto com a equipe técnica e médicos cooperados, com o objetivo de apoiar o atendimento em situações de emergência. Além disso, o cargo contempla a execução de atividades administrativas relacionadas à função, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.

Buscamos um perfil de profissional com excelente comunicação, capacidade de atuação sob pressão, atenção aos detalhes e, preferencialmente, experiência prévia em atendimento ou na área da saúde.

Main responsibilities

• Atuar na área de SOS, prestando atendimento telefônico ao cliente na central;
• Cadastrar equipes técnicas nas bases;
• Acionar e encaminhar equipes técnicas nos locais de atendimento ao cliente monitorando os deslocamentos e localizações das equipes;
• Controlar a frota de veículos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo;
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido.

Requirements and skills

Formação para esta posição:

• Ensino Médio Completo.

Qualificações:

• Vivência anterior em atendimento ao cliente;
• Desejável ensino superior em andamento e/ou completo;
• Conhecimento no Pacote Office será considerado como diferencial.

Additional information

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