Operador (a) de Telemarketing (Voz, Chat e E-mail) - Belo Horizonte - MG

Grupo Elo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Belo Horizonte procura um profissional responsável por atender ligações e responder mensagens de clientes. O candidato ideal deve ter o ensino médio completo e habilidades de comunicação eficazes. A experiência em atendimento ao cliente é um diferencial. Benefits incluem vale transporte e plano de saúde após o período de experiência.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde

Clube de descontos

Acesso ao Wellhub

Qualificações

• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Escuta ativa.
• Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes.

Responsabilidades

• Atender às ligações e responder mensagens ou e-mails dos clientes.
• Esclarecer dúvidas e resolver problemas ou reclamações sobre contas digitais.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação verbal

Escuta ativa

Habilidade com digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Sua principal responsabilidade é atender às ligações, responder mensagens ou e-mails dos clientes que entram em contato com a empresa para obter informações, esclarecer dúvidas e/ou resolver problemas ou fazer reclamações sobre sua conta digital.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa;
• Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes;
• Experiência com atendimento ao cliente PJ será um diferencial;
• Será um diferencial experiência com atendimento via chat e e-mail;
• Habilidade com digitação;
• Disponibilidade para trabalhar com escala 6x1.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub.