Operador(a) de Monitoramento

Cidade Center Norte; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um shopping center em São Paulo está procurando um profissional responsável por monitorar remotamente o funcionamento das instalações e equipamentos, interagindo com as equipes para resolver ocorrências diárias. Os candidatos devem ter de 1 a 2 anos de experiência na área de monitoramento e habilidades em CFTV. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo vale-refeição, convênio médico e auxílios diversos.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Cartão cesta natal

Programa de participação nos resultados

Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação)

Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação)

Licença paternidade ou maternidade estendida

Plano médico sem coparticipação para gestante

Programa para Gestantes

Auxílio Creche

VR e VA integral durante período de licença

VR integral durante período da férias

Seguro de vida

Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências

Convênio PetLove (para animais de estimação)

Parceria Educacional

Convênio Sesc

Folga no aniversário

Estacionamento ou Vale Transporte

Assistência Funeral

Parceria com a Academia Selfit (Lar Center)

Opção do TotalPass ou Wellhub

Responsabilidades

• Interagir com equipes e resolver ocorrências diárias na central de controle.
• Monitorar câmeras de circuito interno e registrar imagens.
• Acompanhar ordens de serviço e realizar abertura de chamados.
• Comunicar-se com equipes de manutenção e segurança.
• Monitorar instalações e equipamentos prediais.

Conhecimentos

Experiência profissional na área

Monitoramento em Shopping Center

CFTV e Sistema Digifort

Utilização de código Q e fonético

Pacote Office (Word, Excel, Power Point)

Bom relacionamento interpessoal

Flexibilidade

Boa comunicação

Orientação para clientes

Proatividade

Organização

Visão de dono

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável por monitorar remotamente no CCO (Centro de Controle Operacional) o funcionamento das instalações, equipamentos prediais, câmeras de monitoramento e botões de alarmes, interagindo e suportando as equipes na resolução de ocorrências diárias nos empreendimentos dos Shoppings Center Norte e Lar Center.

Main responsibilities

• Interagir e oferecer suporte às equipes na resolução de ocorrências diárias reportadas à central de controle operacional e CFTV, redigindo e acompanhando os relatórios diários para registro formal das ocorrências.
• Monitorar as câmeras de circuito interno dos empreendimentos dos Shoppings Center Norte e Lar Center, verificando e gravando as imagens, sempre que necessário.
• Realizar abertura de chamados com apontamento das informações necessárias para atendimento, como suporte de câmeras e botões de pânico, além de acompanhar o andamento das ordens de serviço.
• Direcionar e apoiar as equipes de Manutenção, Segurança Patrimonial, Bombeiros, Estacionamento, Limpeza e Conservação, efetuando a comunicação por meio telefônico ou rádio HT, utilizando códigos Q e fonético.
• Monitorar remotamente as instalações e equipamentos prediais por meio de sistemas existentes na sala de controle, como automação predial, controle de acesso, detecção de incêndio, atendimento ao lojista, gerenciamento de energia, manutenção predial (Optimus), telemetria (Omnirate View), sistema de som ambiente (Music Delivery).

Requirements and skills

• Necessário ter de 1 a 2 anos de experiência profissional na área;
• Diferencial possuir experiência de monitoramento em Shopping Center;
• Necessário ter experiência em monitoramento de CFTV e Sistema Digifort;
• Experiência na utilização de código Q e fonético;
• Conhecimento básico no Pacote Office (Word, Excel e Power Point);
• Bom relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade;
• Boa comunicação;
• Orientação para clientes;
• Proatividade;
• Organização;
• Visão de dono.

Additional information

Benefícios oferecidos:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Cartão cesta natal;
• Programa de participação nos resultados;
• Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação);
• Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação);
• Licença paternidade ou maternidade estendida;
• Plano médico sem coparticipação para gestante;
• Programa para Gestantes;
• Auxílio Creche;
• VR e VA integral durante período de licença;
• VR integral durante período da férias;
• Seguro de vida;
• Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências;
• Convênio PetLove (para animais de estimação);
• Parceria Educacional;
• Convênio Sesc;
• Folga no aniversário;
• Estacionamento ou Vale Transporte;
• Assistência Funeral;
• Parceria com a Academia Selfit (Lar Center);
• Opção do TotalPass ou Wellhub.