Líder De Vendas Adidas

Adidas Do Brasil Ltda; Contagem; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de artigos esportivos está buscando um profissional para atuar no atendimento ao consumidor em sua loja em Contagem. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e trabalho em equipe. As principais responsabilidades incluem ser o primeiro ponto de contato para o pós-venda, colaborar com várias funções da loja e garantir o cumprimento dos padrões de atendimento. A experiência em proporcionar soluções e um ambiente acolhedor é essencial para essa função.

Serviços

Assistência odontológica

Vale Alimentação

Assistência médica

Vale Transporte

Gympass

Desconto Adidas

Seguro de vida

Vale Refeição

Qualificações

• Ser capaz de atuar como primeiro ponto de contato para necessidades do pós-venda.
• Concluir programas de treinamento aplicáveis e colocar o aprendizado em prática.
• Trabalhar priorizando a equipe, respeitando todos os colegas.

Responsabilidades

• Atuar como primeiro contato para questões de pós-venda.
• Colaborar com outras funções da loja quando necessário.
• Cumprir políticas e procedimentos da loja para manter segurança.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Solução de problemas

Formação académica

Ensino Médio (2o Grau)

Descrição da oferta de emprego

Objetivo e Relevância Global para a Organização

Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, proporcionando uma experiência memorável para os consumidores e praticando os Valores da Marca ao garantir que os procedimentos e as operações do caixa sejam realizados de acordo com os padrões de excelência operacional.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Principais Responsabilidades: Atuar como primeiro ponto de contato para as necessidades do pós-venda e orientar o consumidor, fornecendo uma solução, para assegurar os protocolos de venda e atendimento ao consumidor, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento da adidas.

• Estar inteirado sobre os KPIs da loja e atingir metas individuais utilizando conhecimento avançado em categorias, proporcionando uma experiência memorável ao consumidor para contribuir com as metas da loja e o sucesso comercial da empresa.
• Colaborar no apoio às outras funções da loja quando necessário (estoque, caixa, VM, digital, alpha & booster, instore coach) para assegurar o atendimento ao consumidor, as operações e a performance da categoria.
• Cumprir todas as políticas e os procedimentos da loja de forma a manter um ambiente de trabalho e de compras seguro, minimizando riscos e perda de estoque e contribuindo com os padrões da adidas.
• Aplicar e compreender todas as ferramentas digitais disponíveis na loja e soluções omnicanais para fornecer uma experiência de compra memorável e orientar nossos consumidores pelos pontos de contato digitais na loja.
• Buscar oportunidades de melhoria e comunicar ideias à equipe de gerenciamento da loja para promover o sucesso comercial e da categoria.
• Demonstrar consistentemente os 3 Cs (Confiança, Colaboração e Criatividade), tornando-se um defensor da Marca para enfatizar a cultura da adidas.
• Concluir todos os programas de treinamento aplicáveis, e colocar o aprendizado em prática com eficácia para aumentar as performances própria e da loja.
• Trabalhar sempre priorizando a equipe, em total respeito com todos os colegas e contribuir ativamente para tornar a adidas um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.
• Em lojas sem o cargo de Team Leader, dar suporte a todas as funções da loja, incluindo operações de caixa, fechamento diário da loja, devoluções e recebimento de mercadoria, cumprindo todos os procedimentos e validando decisões com o líder responsável (Store Manager ou Assistant Store Manager) para garantir continuadamente as operações da loja.

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Tudo o que fazemos está enraizado no esporte.

O esporte tem um papel cada vez mais importante na vida das pessoas, dentro e fora do jogo.

Ele é fundamental para toda cultura ,sociedade para nossa saúde e felicidade.

A chave do nosso sucesso e da execução de nossa estratégia 'Own the Game' ( Domine o jogo), são nossas pessoas e nossa cultura.

Eles dão vida à nossa identidade, definida por nosso propósito, missão e atitude.

Propósito : Nosso propósito, "através do esporte, temos o poder de mudar vidas", orienta a maneira como dirigimos nossa empresa, como trabalhamos com nossos parceiros, como criamos nossos produtos e como nos engajamos com nossos consumidores.

Sempre nos esforçaremos para expandir os limites das possibilidades humanas, para incluir e unir as pessoas no esporte, e para criar um mundo mais sustentável.

Missão : Os atletas não se contentam com a média.

E nós também não.

Somos os melhores quando trabalhamos com credibilidade, inclusão e sustentabilidade.

Local de trabalho

Adidas Outlet Contagem

Escolaridade Mínima

Ensino Médio (2o Grau)

Benefícios

• Assistência odontológica
• Vale Alimentaçao
• Assistência médica
• Vale Transporte
• Gympass
• Desconto Adidas
• Seguro de vida
• Vale Refeição