Lider De Loja I

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor financeiro está buscando um Líder de Loja para gerenciar a unidade de negócio em São Paulo. O candidato ideal deve ter graduação completa, experiência em gestão de pessoas e certificação CPA. O papel envolve supervisionar a equipe, melhorar a experiência do cliente e garantir resultados comerciais em um ambiente dinâmico. Benefícios incluem assistência médica e remuneração variável.

Serviços

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche / Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentiva hábitos mais saudáveis

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Mobilidade para visitas.
• Experiência em gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio, garantindo ações para aproveitamento comercial.
• Impulsionar o resultado e a carreira do time.
• Supervisionar e atender clientes, garantindo excelência na experiência.
• Gerenciar o NPS e implementar ações de melhorias.
• Zelar pela qualidade segundo normas do banco.
• Visitar a Microregião e conquistar novos clientes.
• Realizar ações de engajamento com o time.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Capacitação de equipe

Think Customer

Embrace Change

Act Now

Move Together

Speak Up

Formação académica

Graduação completa

Pós-graduação

Ferramentas

Certificação CPA – ANBIMA

Descrição da oferta de emprego

Overview

Lider de Loja – Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. Temos a cultura de horizontalidade e nelapraticamos clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Líder de Loja, onde você será encarregado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja, Posto de Atendimento ou PAB) dos portes C, D e E, garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando).
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a unidade de negócio, garantindo a excelência da experiência.
• Gestão do NPS e da necessidade diária de vendas; quando necessário, implementar ações de melhorias.
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e pelos órgãos reguladores.
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.
• Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Qualificações

• Para esse papel, valorizamos:
• Certificação CPA – ANBIMA ( CPA ou CEA são desejáveis);
• Graduação completa (pós-graduação é desejável);
• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitas;
• Experiência com gestão de pessoas.

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche / Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Se isso te chama, vem para o Santander!