Líder De Campo

Tata Consultancy Services; Rio Branco; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia global busca um Líder de Campo no Brasil para supervisionar operações e gerenciar equipes. O candidato ideal deve ter forte experiência em gestão e habilidades interpessoais, além de inglês intermediário. A posição oferece um modelo de contratação CLT Full com benefícios atrativos, incluindo plano de saúde, vale refeição e programas de desenvolvimento profissional. Esta é uma grande oportunidade para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, promovendo um espaço de trabalho inclusivo e diverso.

Serviços

Plano de Saúde

Planos Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição / Alimentação

Auxílio Creche

Gympass

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito

Experiência internacional

Qualificações

• Experiência em supervisão de operações.
• Capacidade de gerenciar equipes diversas.
• Forte conhecimento de processos operacionais ponta a ponta.

Responsabilidades

• Supervisionar todas as atividades operacionais da equipe.
• Garantir conformidade com políticas e padrões da empresa.
• Gerenciar treinamentos e desempenho da equipe.

Conhecimentos

Gestão de desempenho e coaching

Excelentes habilidades interpessoais

Liderança e motivação

Planejamento e alocação de recursos

Resolução de conflitos e mediação

Habilidade de negociação

Forte capacidade analítica

Formação académica

Inglês intermediário

Descrição da oferta de emprego

A Tata Consultancy Services (TCS) é líder global em serviços de TI, consultoria & soluções de negócios com uma grande rede de centros de inovação & entrega.

Fomos reconhecidos como um Global Top Employer e nossa capacidade de fornecer carreiras holísticas de longo prazo baseadas em aprendizado contínuo impulsionado por nosso ecossistema de aprendizagem digital nos ajuda a desenvolver os melhores talentos!

E convidamos você a fazer parte da nossa equipe!

Sobre a posição

Estamos em busca de um Líder de Campo para garantir a entrega das operações gerais do país, liderando equipes e assegurando conformidade com políticas internas e do cliente. Essa posição exige forte capacidade de gestão, liderança e comunicação.

Responsabilidades

• Supervisionar todas as atividades operacionais da equipe (Queue Manager e níveis técnicos 1, 2 e 3);
• Garantir que a equipe esteja em conformidade com as políticas, padrões e código de conduta da empresa e do cliente;
• Gerenciar treinamentos e desempenho da equipe;
• Atuar como ponto primário de contato e escalonamento para a equipe;

Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Competências

• Forte conhecimento de processos operacionais ponta a ponta;
• Planejamento e alocação de recursos;
• Liderança, motivação e desenvolvimento de equipe;
• Resolução de conflitos e mediação;
• Gestão de desempenho e coaching;
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação (oral e escrita);
• Gestão de stakeholders (internos e externos);
• Habilidade de negociação e influência;
• Responsabilidade e senso de propriedade;
• Adaptabilidade e resiliência;
• Integridade e liderança ética;
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.

Requisito obrigatório : Inglês intermediário

Modelo de contratação : CLT Full + Benefícios

Benefícios TCS – Brasil

• Plano de Saúde
• Planos Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição / Alimentação
• Auxílio Creche

Gympass

TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs / dia), jurídica, social e financeira aos associados

Parceria com SESC

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo

Oportunidade de experiência internacional

Parceria de descontos com Universidades e escolas de idiomas

Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação

TCS Gems – Reconhecimento por performance

Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

Operamos em escala global, com diversas bases de talentos representando 156 nacionalidades, em 55 países. Na Tata Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Isso se traduz em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Diversidade de experiências e Etnia, ou seja, todas as nossas vagas são trabalhadas com esses princípios.