Jovem Aprendiz Central de Relacionamento

FGM Dental Group; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde e estética em Joinville está em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente e suporte em diversas demandas. A função exige habilidades de comunicação e organização, além de colaboração com a equipe. Os benefícios incluem Vale Transporte, Vale Refeição e, após a experiência, Plano de Saúde e outras vantagens. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, essa pode ser a sua chance de transformar vidas através de sorrisos.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Programa de Acolhimento à saúde emocional

Presente Aniversário

Presente Casamento

Presente Nascimento

Plano de Saúde

Plano Odontológico DentalUni

Seguro de Vida

Parceria com Instituições de Ensino

Parceria com Escolas de Idiomas

Auxílio Creche

Auxílio Educação | Após 12 meses

Qualificações

• Boa comunicação e atendimento ao cliente.
• Organização no registro de informações.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Realizar e receber contatos por diversos canais de comunicação.
• Auxiliar no atendimento e suporte ao cliente.
• Apoiar a equipe de campo em pendências e informações.
• Realizar contatos de pós-atendimento.
• Apoiar na aplicação de Pesquisas de Satisfação.
• Registrar interações no CRM.
• Apoiar na tratativa de chamados de clientes.

Descrição da oferta de emprego

Se você tem paixão por inovação e pessoas, busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.

A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar vidas através de sorrisos, levando saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro.

Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar e receber contatos por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação da empresa;
• Auxiliar no atendimento ao cliente, prestando suporte com informações e registrando solicitações de forma clara e organizada;
• Apoiar a equipe de campo, conferindo pendências e repassando informações relevantes entre clientes e empresa;
• Realizar contatos de pós-atendimento, por meio de mensagens ou ligações, garantindo a continuidade do relacionamento com o cliente;
• Apoiar na aplicação de Pesquisas de Satisfação de Pós-Vendas (CSAT e NPS), contribuindo com a coleta de feedbacks;
• Auxiliar no encaminhamento e acompanhamento de reclamações aos setores responsáveis (P&D, Qualidade, Marketing, Vendas e Logística), garantindo que os retornos sejam monitorados;
• Registrar todas as interações e informações no CRM e nos sistemas de atendimento ao cliente;
• Apoiar as atividades operacionais relacionadas à tratativa de chamados de clientes e clínicas odontológicas (dentais), em parceria com a equipe.

Requisitos e qualificações

Benefícios iniciais

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Programa Interno de Acolhimento à saúde emocional
• Presente Aniversário
• Presente Casamento
• Presente Nascimento

Benefícios após experiência

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico DentalUni
• Seguro de Vida
• Parceria com Instituições de Ensino
• Parceria com Escolas de Idiomas
• Auxílio Creche
• Auxílio Educação | Após 12 meses

Transformar Vidas através de Sorrisos, esse é o propósito da FGM.