JOVEM APRENDIZ - ADMINISTRATIVO | MULTINACIONAL FRANCESA

Foundever Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa líder em experiência do cliente está buscando candidatos para gerenciar operações de atendimento ao cliente em São Paulo. A posição exige habilidades em comunicação e espanhol intermediário. As responsabilidades incluem gerenciar chamados, atualizar inventário de home office e garantir o funcionamento dos sistemas. Oferecemos benefícios como vale refeição e assistência médica, além de um ambiente de trabalho que valoriza a equipe e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale refeição/ alimentação

Seguro Saúde

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Parceria com universidades e escolas de idiomas

Plano de Carreira

Translado gratuito até o metrô

Qualificações

• Espanhol intermediário é um diferencial.
• Desempenhar bons resultados em equipe e atuar como facilitador.

Responsabilidades

• Gerenciar chamado junto aos times de TI e Logística.
• Atualizar inventário de pessoas em Home Office.
• Gerir pesquisas e mapeamentos realizados na operação.
• Controlar a distribuição das premiações da campanha.
• Enviar avisos operacionais padronizados.

Conhecimentos

comunicação

espanhol

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - SP

2 Posições

Parcial manhãs

Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) - A empresa fica bem próximo do metrô Palmeiras Barra Funda, em torno de 5 á 10 minutos a pé do metrô até a empresa.

Horário: 10:00 as 16:00

Mapeamento de posições de atendimento:

Rondas diárias e gerenciamento de chamados junto aos times de TI e de Logística, garantindo que todas as posições estejam com os equipamentos e sistemas funcionais.

Gestão do Home Office:

• Atualização do inventário de pessoas em Home Office;
• Abertura de chamados, testes e validações de equipamentos, além das devidas liberações junto a Logistica;
• Mapa de pessoas em Home Office, com apontamentos de desempenho.
• Validações de informações para abertura de Chamados de queda sistêmica e retroalimentação do diário de bordo.

Elaboração de pesquisas e Mapeamentos:

• Responsável pela gestão de pesquisas e mapeamentos que devem ser realizados na operação através do Forms.

Levantamento de premiações EverPay:

• Controle mensal da distribuição das premiações da campanha.

Apoio no fluxo de comunicação interna:

• Envio de avisos operacionais padronizados para o time.

Participação em projetos internos simples:

• Como ações de engajamento, organização de eventos internos ou iniciativas de qualidade.

• Espanhol será um diferencial
• Atuar como facilitador para solução de problemas.
• Desempenhar bons resultados em equipe.
• Ter ótima comunicação escrita e verbal, atuará com vários níveis hierárquicos de nossos contratantes.

• Vale refeição/ alimentação
• Seguro Saúde
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Parceria com universidades e escolas de idiomas
• Plano de Carreira
• A partir das 17h00 temos um ônibus da empresa que leva os colaboradores até o metrô, ele faz esse translado a cada 15 minutos, o uso dele para colaboradores da Foundever é gratuito.

Requisitos

• Ensino Médio (2º Grau)
• Espanhol - Intermediário

Competências

• comunicação
• espanhol

Sobre Foundever Brasil

Na Foundever, nós tornamos as coisas simples. Com 150.000 colaboradores trabalhando ao redor do mundo, presente em 45 países, a Foundever conecta as marcas mais amadas do mundo com seus clientes, 9 milhões de vezes ao dia, em mais de 60 idiomas.

Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo, de startups a empresas Fortune. Nossa história comprova que somos um dos únicos players realmente globais neste segmento.

A Foundever foi reconhecida como uma das 175 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2025, segundo o Great Place to Work®, ocupando a 74ª posição na categoria de empresas com 1.000 a 9.999 colaboradores.

Somos globais, somos apaixonados, somos a Foundever!