Job Page | ANALISTA GOVERNANÇA DE TI PL

JSL S.A. Brasil; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística em Mogi das Cruzes está em busca de um profissional para liderar a governança de TI e o gerenciamento de serviços. O candidato ideal terá formação em Tecnologia da Informação e experiência de 2 a 5 anos na área. A vaga oferece ótimos benefícios e um ambiente inovador para crescimento profissional.

Serviços

Apoio psicológico 24 horas

Licença maternidade/paternidade estendida

Kit escolar para filhos

Plataforma de descontos em serviços

Desenvolvimento profissional na Universidade JSL

Facilidade para mudança de categoria da habilitação

Reconhecimento para veteranos

Espaço para aleitamento materno

Acesso a academias e saúde mental

Qualificações

• Experiência prévia de 2 a 5 anos em cargos de governança de TI ou segurança da informação.
• Conhecimento de frameworks como ISO 20000, ISO 27001 e ITIL.

Responsabilidades

• Desenvolver iniciativas para melhoria dos processos de gestão de serviços de TI.
• Estabelecer políticas e procedimentos para gestão de serviços de TI.
• Gerir incidentes e mudanças na entrega de serviços de TI.

Conhecimentos

Análise de dados

Governança de TI

Excel avançado

Formação académica

Superior completo em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Power Query

COBIT

ITIL

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Olá, somos a JSL, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer serviços e soluções em logística. Nós planejamos, executamos e gerenciamos de forma eficiente, desde a movimentação e o armazenamento de produtos, nos clientes ou em nossas filiais, até o transporte.

Desde 1956, temos em nosso DNA a seguinte premissa: entender as necessidades das empresas para atendê-las com qualidade e agilidade. E é pensando e agindo desta forma que nos tornamos a companhia com o maior portfólio de serviços logísticos no País.

Aqui, zelamos pela simplicidade, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.

Buscamos gente que se identifique com os nossos princípios e valores, que seja comprometida com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.

Todos os processos seletivos conduzidos pela JSLsão afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Estratégia de Gestão de Serviço:

• Desenvolver e liderar iniciativas estratégicas para melhoria dos processos de gestão de serviços de TI, alinhando aos objetivos de negócio.
• Identificar oportunidades de inovação e propor soluções para otimizar a entrega de serviços de TI.
• Atuar como um facilitador entre as áreas de TI e o negócio para garantir alinhamento estratégico.

Definição e Governança de Processos de Serviços:

• Estabelecer, revisar e manter políticas e procedimentos para processos de gestão de serviços de TI (ITIL, COBIT, ISO20000, ISO9000,ISO27001).
• Liderar a implementação e monitoramento de processos-chave, incluindo:
• Gestão de Incidentes: Assegurar respostas rápidas a interrupções críticas e liderar a gestão de crises.
• Gestão de Problemas: Coordenar análises de causa-raiz e garantir a implementação de soluções permanentes.
• Gestão de Mudanças: Supervisionar mudanças de grande impacto, mitigando riscos e garantindo a continuidade do serviço.
• Gestão de Configurações: Garantir a integridade e precisão do banco de dados de configurações (CMDB).
• Gestão de Níveis de Serviço: Estabelecer, negociar e revisar SLAs, OLAs e metas operacionais.

Gestão de Relacionamento com Stakeholders e Fornecedores

• Conduzir reuniões de revisão de serviços com fornecedores e garantir conformidade com os contratos estabelecidos.
• Identificar e resolver conflitos entre expectativas do negócio e capacidades de entrega de TI.

Melhoria Contínua de Serviços

• Promover a cultura de melhoria contínua em todas as frentes de TI.
• Identificar gaps nos processos existentes e liderar projetos para aprimorar a eficiência e eficácia dos serviços.
• Garantir a adoção de novas ferramentas e tecnologias que melhorem a qualidade e a entrega dos serviços.

Conformidade e Auditoria:

• Garantir que os processos e serviços de TI estejam em conformidade com frameworks e regulamentos aplicáveis (como ISO 20000, ISO 27001 e ITIL).
• Liderar auditorias internas e externas, assegurando a documentação e conformidade necessárias.
• Implementar controles para mitigar riscos relacionados à entrega de serviços de TI.
• Superior completo em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Experiência Profissional:

• Experiência prévia de 2 a 5 anos em cargos de governança de TI, segurança da informação ou áreas relacionadas.
• Excel avançado (tabelas dinâmicas, macros, Power Query, etc.).

Conhecimentos Técnicos:

• Governança de TI: Conhecimento de frameworks como COBIT, ITIL, ISO/IEC 38500, que são essenciais para estruturar e otimizar processos de TI.
• Análise de dados: Capacidade de trabalhar com ferramentas de análise e relatórios para gerenciar e otimizar a performance da TI.

Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA em Governança de TI.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na JSL , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens , cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade JSL , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Apoio à nossa gente que deseja ser motorista de ônibus, de caminhão, de carreta ou truck. Nós fazemos a mudança de categoria da carteira de habilitação e, depois da promoção, fazemos o parcelamento sem juros no holerite.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.

• Step 4: Informações Complementares 4 Informações Complementares

Na JSL, acreditamos que a nossa gente faz a diferença e nos ajuda a entregar o melhor para os nossos clientes. Aqui, trabalhamos com Simplicidade , temos um jeito descomplicado de agir!

Com 69 anos de história , nos tornamos a empresa com o maior portfólio de serviços logísticos do Brasil . Nossa atuação vai muito além do transporte de cargas: oferecemos soluções completas. Nossa gente trabalha com atitude de dono gerando resultados e contribuindo para o crescimento sustentável do nosso negócio.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de oportunidades, venha fazer parte do nosso time!

Acesse nossas vagas e descubra como sua carreira pode avançar com a JSL!

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