It Sr Leader (Gestão De Tecnologia & Operações)

Santander; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor bancário está em busca de um IT Sr Leader em São Paulo. Você será responsável por liderar equipes responsáveis pelo suporte funcional das aplicações de Treasury, Foreign Exchange e outros produtos. O candidato ideal deve ter capacidade de liderar, ter foco na experiência do cliente e conhecimentos em ITIL e COBIT. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido e diversos benefícios, incluindo auxílio refeição, convênios médicos e programas de treinamento.

Serviços

Auxílio refeição

Convênio médico

Vale Transporte

Flex Working

Plataformas de treinamento

Qualificações

• Inglês ou Espanhol avançado é imprescindível.
• Experiência em gestão de serviços e foco na experiência do cliente é desejável.
• Conhecimento em SRE e Arquitetura corporativa é um diferencial.

Responsabilidades

• Ser responsável pelo suporte funcional das aplicações de Treasury e outros produtos.
• Focar na experiência do cliente e na eficiência operacional.
• Gerir crises e manter comunicação com executivos de áreas de negócios.

Conhecimentos

Liderança de equipes multidisciplinares

Foco na experiência do cliente

Conhecimento em ITIL e COBIT

Flexibilidade de horários

Ferramentas

Ferramentas de observability

Descrição da oferta de emprego

IT Sr Leader (Gestão de tecnologia & Operações) Country: Brazil

QUEM SOMOS

A FRST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos FRST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar IT Sr Leader.

Aqui, seu papel será :

Será responsável pelos times de Suporte funcional das aplicações de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.

Como primeiro ponto de contato dos usuários é importante ter conhecimento funcional dos produtos de Renda Fixa, Derivativos, Câmbio e conhecimento em tecnologia (desenvolvimento de software).

Atividades e desafios

• Suporte funcional dos produtos de Treasury, Foreign Exchange, Trade Finance, International Payments and Confirming.
• Foco na experiência do cliente e eficiência operacional.
• Gestão de crises e comunicação com os executivos das areas de negócios.

Requisitos Imprescindíveis

• Foco na experiência do cliente (Interno e Externo).
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares (Negócios e tecnologia).
• Foco na redução de manualidades e qualidade.
• Inglês ou Espanhol avançado.

Experiência profissional exigida

• Conhecimento em ITIL, COBIT e outros frameworks de gestão de serviços e experiência do cliente.
• Conhecimento em Process na redução de manualidades e qualidade.
• Conhecimento em ferramentas de observability.
• Flexibilidade de horários para gestão de times x.

Requisitos Desejáveis :

• Conhecimento em SRE.
• Conhecimento em Arquitetura corporativa.

Local de Trabalho :

R. Amador Bueno, - Santo Amaro, São Paulo

BENEFÍCIOS :

• Auxílio refeição;
• Convênio médico;
• Convênio Odontológico : Plano básico e intermediário;
• Vale Transporte;
• Flex Férias : dias úteis de férias podendo ser divididos em até vezes, e a cada meses trabalhados você já pode aproveitar dias úteis;
• DayOff Aniversário;
• PPG;
• Parceiros de academia : Wellhub, Totalpass;
• Flex Working : Modelo de trabalho híbrido : dias Home Office e dias presenciais;
• Plataformas de treinamento com mais de mil cursos;
• Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
• Flex Learning : Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
• Auxílio Creche;
• Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
• Seguro de Vida;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;
• LI-Hybrid