Esta posição de gestão sênior de clínica, atuando como braço direito da médica, assume a liderança da equipe, a organização da operação e a transformação de metas em ações práticas, com foco em crescimento, eficiência e excelência no atendimento.
Principais Responsabilidades
- 1. Liderança e Gestão de Pessoas – Direcionar as equipes de recepção, concierge e apoio, garantir postura profissional, disciplina e entrega de resultados, conduzindo reuniões, feedbacks e processos de integração.
- 2. Gestão Estratégica e de Resultados – Trabalhar com a médica na definição de metas de faturamento e atendimento, converter metas em planos de ação e acompanhar indicadores de performance.
- 3. Gestão Administrativa e Operacional – Garantir funcionamento organizado da clínica, supervisionar limpeza, estrutura física, agenda diária e suporte operacional em ausências.
- 4. Gestão de Recursos Humanos – Conduzir processos de contratação, desligamento, controle de ponto, banco de horas e interface com contabilidade.
- 5. Gestão Financeira e Compras – Conferir repasses médicos, controlar despesas operacionais, realizar pagamentos e compras de insumos, buscando eficiência.
- 6. Serviços Terceirizados e Estrutura – Contratar e acompanhar serviços terceirizados, gerir manutenção preventiva e controlar uniformes e fornecedores.
Formação Acadêmica e Requisitos
- Formação obrigatória – Ensino Superior completo, de preferência em Administração, Gestão Empresarial, Gestão Hospitalar, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência obrigatória – Gestão de equipes e liderança, ambiente com metas e resultados, tomada de decisão estratégica.
- Diferenciais – Pós-graduação ou especialização em gestão, liderança, RH ou saúde; experiência em clínicas, consultórios, estética ou serviços premium; vivência com indicadores, metas e gestão de performance.
- Competências comportamentais – Liderança com posicionamento e autoridade; comunicação clara, assertiva e madura; visão estratégica; proatividade, senso de responsabilidade, cobrança e direcionamento; ética, confidencialidade e maturidade emocional; foco em resultados e excelência.