Gestor De Reservas Para Atendimento Ao Cliente

buscojobs Brasil; Amapá; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma agência de viagens procura um agente de reservas para atendimento online. O candidato ideal deve possuir experiência em vendas, boa comunicação em português e ser proativo. O trabalho será realizado no regime freelancer com horários alinhados ao horário de Portugal. A remuneração inclui um salário fixo e bônus dependendo das metas atingidas.

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente no setor turístico.
• Acesso a internet rápida e estável.
• Domínio da escrita e fala correta do português.

Responsabilidades

• Atendimento rápido e personalizado a clientes.
• Acompanhamento ativo de leads até ao fecho da venda.
• Registo de reservas e acompanhamento pós-venda.

Conhecimentos

Organização

Comunicação assertiva

Técnicas de persuasão

Proatividade

Resiliência

Ferramentas

WhatsApp Business

CRM

Computador portátil

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Wine Tour Experience (winetourexperience.pt), agência de viagens e turismo com sede em Portugal e presença no mercado desde 2016, procura um agente de reservas para atendimento online, com forte capacidade de organização, sentido de responsabilidade, gosto por vendas e estratégias de venda. Trabalhamos com clientes portugueses, brasileiros e europeus em geral. A candidata/o tem experiência comprovada em fecho de vendas via atendimento direto (WhatsApp Business, CRM, e-mail e telefone), capaz de responder rapidamente aos clientes e converter leads em reservas confirmadas. É preciso ter capacidade para fazer chamadas para Portugal (coberto pela empresa) e ter uma comunicação assertiva e fluída com um português bem falado.

Principais funções

• Atendimento rápido e personalizado a clientes
• Apresentação clara e persuasiva dos cruzeiros e experiências turísticas da Wine Tour Experience
• Acompanhamento ativo de leads até ao fecho da venda
• Apoio e relacionamento com parceiros turísticos
• Registo de reservas e acompanhamento pós-venda

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada em vendas (preferencialmente no setor turístico ou de serviços)
• Acesso a internet rápida e estável
• Computador portátil (notebook ou desktop)
• Smartphone com WhatsApp Business
• Disponibilidade imediata no horário indicado
• Técnicas de persuasão e comunicação eficaz
• Espírito de liderança
• Proatividade, foco em resultados e sentido de urgência
• Experiência no setor de vendas online, turismo (nacional ou internacional)
• Conhecimentos básicos em ChatGPT
• Capacidade de escrita criativa e marketing digital
• Perfil resiliente e orientado a metas
• Domínio da escrita e fala correta do português e capacidade de adaptação às especificidades culturais e linguísticas do português

Condições de trabalho

Horário e regime:

• Hora de Portugal: das 10h00 às 13h00 e das 15h00 às 22h00, com 2 pausas de 20 minutos, de segunda à sábado
• Hora do Brasil (Brasília): das 06h00 às 09h00 e das 11h00 às 18h00, com 2 pausas de 20 minutos, de segunda à sábado
• Regime freelancer / trabalhador independente

Remuneração

• Base fixa: R$ 1.550,00 / mês
• Bónus inicial: R$ 450,00 ao atingir a meta mensal
• Revisão de condições a cada 6 meses

Como candidatar-se

Candidate-se apenas se tiver experiência comprovada em vendas e cumprir todos os requisitos. Envie a sua candidatura com uma breve apresentação pelo LinkedIn ou por e-mail para :

[e-mail]