Gestor(A) De Unidade - Manaus

Orthodontic Brasil; Manaus; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em Manaus procura um(a) profissional para gerenciar suas atividades, garantindo que as metas sejam cumpridas nas áreas comerciais e operacionais. O(a) candidato(a) deve ter formação superior em administração e experiência em gestão de pessoas. As responsabilidades incluem a supervisão da equipe, planejamento do plano de vendas e manutenção do atendimento de excelência. Se você é uma pessoa comunicativa e possui habilidades em negociação, venha fazer parte da nossa equipe dedicada!

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas e atendimento ao cliente.
• Habilidades em técnicas de vendas e negociação.
• Capacidade de análise de indicadores e persuasão.

Responsabilidades

• Planejar e gerenciar as atividades da clínica.
• Supervisionar a equipe e garantir a excelência no atendimento.
• Participar da elaboração do plano de vendas e metas.

Conhecimentos

Comunicação

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Técnicas de vendas

Negociação

Formação académica

Ensino Superior completo em administração e / ou áreas afins

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Planejar e gerenciar a execução das atividades da clínica, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, nas áreas comercial e operacional, e na lucratividade da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clinica.
• Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
• Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
• Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso
• Supervisionar as atividades diárias da clinica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clinica.
• Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clinica.
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções
• Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência.
• Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade
• Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos;
• Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito;
• Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos;
• Fazer as atividades do contas a pagar e a receber
• Analisar os cálculos de processamento da folha de pagamento;
• Realizar atividades externas para pagamentos, depósitos em banco, entre outros
• Recepcionar e promover a integração dos novos funcionários; conduzindo programas de treinamento, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes;
• Realizar entrevistas de desligamento, a fim de identificar causas de rotatividade, absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários,
• Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções
• Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão, manutenção e desligamento;
• Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica.
• Gestão e controle de estoque;
• Participar de treinamentos técnicos e / ou comportamentais promovido pela empresa

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em administração e / ou áreas afins;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Gestão de pessoas;
• Técnicas de vendas;
• Analises de indicadores;
• Técnicas de persuasão;
• Habilidades para se comunicar.

Competências :

Comunicação : Comunicação, Redação e gramática, Negociação, Fluência verbal, Boa dicção.

• Sociais : Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos.
• Comportamentais : Empatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
• Organizacionais : Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.

Informações adicionais

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