Gerente De Serviços De Ti (Itsm) - Híbrido

Page Personnel Do Brasil - Recrutamento Especializado E Servicos Corporativos Ltda; São Paulo; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um Gerente de Serviços de IT para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por definir e gerenciar a qualidade dos serviços de IT, além de controlar incidentes e problemas, com suporte às equipes internas. É necessária experiência prévia na área e certificação ITIL. O candidato deve ter inglês avançado e disponibilidade para horários flexíveis. Oferecemos um salário mensal competitivo e benefícios padrão de mercado.

Serviços

Salário mensal competitivo

Benefícios padrão de mercado

Contrato CLT

Qualificações

• Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT.
• Certificação ITIL é obrigatória.
• Inglês Avançado para reuniões regionais e globais.

Responsabilidades

• Definir e gerenciar a gestão da qualidade dos serviços de IT.
• Controlar e gerenciar incidentes de IT.
• Elaborar e gerenciar planos de continuidade de negócios.

Conhecimentos

Gestão da qualidade dos serviços de IT

Controle de mudanças de IT

Controle de gestão de incidentes de IT

Certificação ITIL

Inglês Avançado

Descrição da oferta de emprego

Necessário certificação ITIL e COBIT;

Atuação híbrida em São Paulo / SP.

Sobre nosso cliente

Empresa de grande porte no setor de Serviços Financeiros, reconhecida pela sua atuação no mercado e comprometimento com a inovação tecnológica.

Descrição

• Definir e gerenciar a gestão da qualidade dos serviços de IT;
• Controle e gerenciamento das mudanças de IT;
• Controle e gerenciamento dos incidentes de IT, sendo o ponto principal na comunicação e escalonamento local e regional de incidentes;
• Controle e gerenciamento de problemas de IT;
• Identificação e controle de indicadores de qualidade dos serviços prestados por IT;
• Elaboração e gerenciamento de continuidade de negócios e planos de contingência;

Suportar as demais equipes internas nas atividades relacionada a gestão do serviço.

Perfil desejável

Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT

• Certificação ITIL;
• Inglês Avançado, sendo apto a participar de reuniões com times regionais e globais;
• Disponibilidade para trabalho eventual fora do horário comercial;

Regime de trabalho híbrido - 3 dias por semana presencial.

O que está sendo ofertado

• Salário mensal competitivo;
• Benefícios padrão de mercado;
• Contrato CLT através da Page Interim;

Atuação híbrida em São Paulo / SP (Zona Sul).