Gerente de Loja

Tania Bulhões; Barueri; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Paulo busca um Gerente de Atendimento ao Cliente para garantir a qualidade do atendimento, liderar a equipe e otimizar resultados. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de grandes equipes, habilidade em vendas e atendimento consultivo, além de bom conhecimento em ferramentas como Google Sheets ou Excel. A empresa oferece um ambiente dinâmico e desafiador, com foco em resultados e fidelização de clientes.

Qualificações

• Responsável por garantir uma jornada encantadora no atendimento ao cliente.
• Experiência em gestão, lideração ou atendimento ao cliente.
• Capacidade de monitorar e analisar operações.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp e Instagram.
• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Liderar, desenvolver e motivar a equipe de colaboradores.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Vendas consultivas

Organização

Interesse por moda

Conhecimento em Google Sheets ou Excel

Experiência em atendimento ao cliente

Experiência em gestão de grandes equipes

Atuação em ambientes de alto volume

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

06499-899 Barueri, São Paulo Restaurante Nocanto

Caixa de restaurante

Será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apoio a outra operadora de caixa. Importante bom atendimento ao público.

Atendimento ao cliente

Resumo da vaga

Responsável por garantir uma jornada encantadora, conectando atendimento, relacionamento e vendas, transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Local: Santo André, SP
• Horário: 08h-18h (01h de Almoço)

Responsáveis

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão.
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
• Colaborar com os times de operação e marketing para aprimorar processos e resultados.

Qualificáveis

• Excelente comunicação e vánda consultivas.
• Organização, foco e agilidade na execução.
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
• Experiência prévia em atendimento ou vánda (essencial).

Gerente de atendimento ao cliente

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diáreas sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores.
• Abrir chamados para a área de TI e de manutenção.
• Distribuir atividades dos lideres de forma eficaz.
• Atender reclamações de clientes nas lojas e resolver problemas.
• Administrar conflitos entre funcionários.
• Delegar atribuições aos membros da equipe.
• Aplicar avaliação de desempenho e feedbacks.
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe.
• Recrutar, selecionar e desligar funcionários.
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores.

Qualificáveis

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em gestão, lideração ou atendimentão ao cliente.

Gerente de loja Shopping Market Place (São Paulo Capital)

Responsabilidades e AtribuiÇões

• Liderar, desenvolver e motivar a equipe de colaboradores.
• Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e avaliações.
• Organizar escalas de trabalho, folgas, férias e controle de ponto.
• Garantir o cumprimento das normas internas, políticas da empresa e legislação trabalhista.
• Apoiar processos de integração, treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Assegurar o cumprimento das metas de vánda, indicadores e resultados da loja.
• Acompanhar KPIs (faturamento, ticket médio, conversão, PA, etc.).
• Desenvolver ações comerciais para alavancar vánda e fidelizar clientes.
• Analisar relatórios gerenciais e propor planos de açções.

Qualificáveis

• Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins).
• Experiência prévia em gestão de loja ou lideração de equipes.
• Conhecimento em indicadores de vánda e rotinas administrativas.