Di Gaspi – Gerente de Loja
Com mais de 36 anos de história, a Di Gaspi é uma marca consolidada e reconhecida por oferecer moda de qualidade com preço justo e um atendimento que faz a diferença. Atuamos no varejo de calçados, confecções, acessórios e artigos esportivos, com mais de 59 lojas distribuídas pela capital, Grande São Paulo, interior do estado e Rio de Janeiro.
Sobre o Papel
Responsável pela gestão integral da loja, garantindo o alcance das metas de vendas, a excelência no atendimento ao cliente, a correta gestão de pessoas, processos e resultados, alinhados às diretrizes e valores da empresa.
Responsabilidades
- Liderar, desenvolver e motivar a equipe de colaboradores;
- Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e avaliações;
- Organizar escalas de trabalho, folgas, férias e controle de ponto;
- Garantir o cumprimento das normas internas, políticas da empresa e legislação trabalhista;
- Apoiar processos de integração, treinamento e desenvolvimento da equipe;
- Assegurar o cumprimento das metas de vendas, indicadores e resultados da loja;
- Acompanhar KPIs (faturamento, ticket médio, conversão, PA, etc.);
- Desenvolver ações comerciais para alavancar vendas e fidelizar clientes;
- Analisar relatórios gerenciais e propor planos de ação;
- Garantir a correta abertura e fechamento da loja;
- Supervisionar processos de caixa, sangrias, depósitos e conferências;
- Assegurar o cumprimento de procedimentos operacionais e padrões da empresa;
- Controlar estoque, recebimento de mercadorias, inventários e organização da loja;
- Zelar pela manutenção, limpeza e conservação do ambiente;
- Garantir um atendimento de excelência e experiência positiva ao cliente;
- Atuar na resolução de conflitos, reclamações e trocas/devoluções;
- Monitorar padrões de atendimento e postura da equipe;
- Controlar despesas, custos e orçamentos da loja;
- Acompanhar indicadores de absenteísmo, turnover e banco de horas;
- Garantir o correto envio de documentos, relatórios e informações ao escritório central;
- Cumprir prazos e demandas administrativas.
Qualificações
- Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins);
- Experiência prévia em gestão de loja ou liderança de equipes;
- Conhecimento em indicadores de vendas e rotinas administrativas;
Habilidades Necessárias
- Alto nível de organização e atenção aos detalhes;
- Comprometimento com prazos e conformidade;
- Boa comunicação para interação com áreas internas e fornecedores;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Capacidade de lidar com informações confidenciais;
- Trabalho em equipe.
Declaração de Igualdade de Oportunidades
Comprometemo-nos com a diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho.
Gerente de loja Shopping Market Place (São Paulo Capital)
São Paulo, São Paulo – L'OCCITANE Group (B Corp)
Descrição do Trabalho
Buscamos pessoas que sejam movidas por paixões como a que inspirou o nascimento do Grupo, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história! Somos uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos colaboradores, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções. Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas. Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade. Venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e Atribuições
- Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas;
- Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades. Solucionar possíveis reclamações, trocas. Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online. Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos;
- Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas. Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional), além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura);
- Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado;
- Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação está localizada, buscar parcerias na região. Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados. Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição;
- Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais. Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.
Requisitos e Qualificações
- Experiência com vendas, gestão de pessoas e indicadores;
- Necessário disponibilidade e flexibilidade de horário;
- Desejável experiência no segmento de cosméticos, perfumaria e/ou produtos de beleza.
Benefícios
- Vale Refeição/Alimentação (R$ 775,00)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com o SESC
- Voucher de Aniversário
- Desconto nos produtos e SPA da marca