Gerente Customer Success - Cyber Security

Logical It; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança da informação está em busca de um Gerente de Customer Success para liderar a equipe e garantir a satisfação dos clientes. O profissional será responsável por desenvolver estratégias personalizadas em cibersegurança, relacionar-se com os clientes e colaborar com as equipes internas. A vaga exige experiência em Customer Success e habilidades de comunicação. Oferecemos benefícios e um ambiente de trabalho colaborativo que valoriza o crescimento profissional dos colaboradores.

Serviços

Cartão de benefícios Flash

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Gympass

Day Off

Qualificações

• Experiência em Customer Success, preferencialmente em cibersegurança ou tecnologia.
• Forte compreensão dos princípios de cibersegurança.
• Capacidade de liderar uma equipe e promover um ambiente colaborativo.

Responsabilidades

• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
• Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente.
• Supervisionar a equipe de Customer Success.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Construção de relacionamentos interpessoais

Liderança e motivação de equipes

Orientação para resultados

Gerenciamento de múltiplas prioridades

Descrição da oferta de emprego

Sobre Logical IT

Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e tem a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa.

Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos.

Essas características fortalecem nosso trabalho em equipe e contribuem diretamente para o alcance de nossos resultados!

Consideramos a carreira como uma extraordinária jornada de evolução pessoal e profissional, por isso, proporcionamos aos nossos colaboradores experiências que possam contribuir em seu crescimento de forma integral.

Investimos no conhecimento de nossos colaboradores, com parcerias em reconhecidas instituições no mercado de segurança, Workshops, treinamentos e participação nos principais eventos da área, além de proporcionarmos mentoria técnica com profissionais experientes de mercado.

Função :

Estamos em busca de um Gerente de Customer Success para liderar nossa equipe dedicada a garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.

Você será responsável por desenvolver estratégias eficazes de relacionamento com o cliente, assegurando a entrega de soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente na área de cibersegurança.

Responsabilidades :

• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios;
• Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo a adoção completa e eficaz das nossas soluções de cibersegurança;
• Supervisionar e orientar a equipe de Customer Success, garantindo altos níveis de engajamento e desempenho;
• Colaborar com outras equipes internas, como Vendas, Suporte Técnico e Desenvolvimento de Produtos, para garantir uma experiência integrada e de alto nível para os clientes;
• Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de inovação;

Requisitos :

• Experiência comprovada em Customer Success, preferencialmente em empresas de cibersegurança ou tecnologia;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos;
• Forte compreensão dos princípios de cibersegurança e das necessidades dos clientes nesse setor;
• Habilidade para liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho;
• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciando múltiplas prioridades de forma eficiente;

Na Logical IT não medimos esforços em apoiar e valorizar nosso time!

Benefícios Financeiros e de Bem-Estar :

• Cartão de benefícios Flash;
• Vale-transporte : trajeto completo ou vale combustível;
• Plano de Saúde : Sul América Especial 100 R3 (sem coparticipação);
• Plano Odontológico : Sul América Dental (sem coparticipação);
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche : Para filhos de até 02 anos e 05 anos;
• Gympass : Escolha o seu plano;
• ? Day Off;

Ambiente de Trabalho :

Espaço de Descompressão : Com game, cervejeira, sucos, refrigerantes e energético à vontade.

• Café da Manhã : Pão, frutas, frios, leite, café, chá, tudo por nossa conta;

Desenvolvimento Pessoal e Profissional :

• Plano de Carreira : Certificações, cursos preparatórios e treinamentos técnicos;
• Parceria FIAP : Descontos em mensalidades para você e sua família;
• Parceria IMPACTA : Descontos em treinamentos e graduações;
• Parceria DARYUS : Descontos em pós-graduações e cursos;
• Parceria CRUZEIRO DO SUL : Descontos em cursos presenciais;
• Parceria FGV : Descontos em cursos de curta e média duração, Pós-graduação e MBA;
• Cel.Lep : Subsídio de 50% na melhor escola de inglês do Brasil;
• Open Enghlish;

Incentivos à Indicação :

Programa Quem Indica Amigo é : Bônus por indicação de novos colaboradores;