Gerente Comercial (2)

Espaçolaser - Grupo Safira Laser; Salvador; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de clínicas de depilação a laser em Salvador busca um gestor para liderar e desenvolver sua unidade. O profissional será responsável pela gestão do time, garantindo a entrega de resultados e a organização da unidade. Deve possuir habilidades em liderança, comunicação, negociação, e foco no cliente. A experiência em vendas e o dinamismo são essenciais para o sucesso nesta função. O ambiente é desafiador e exige visão estratégica para expandir o volume de negócios.

Responsabilidades

• Treina e desenvolve o time com normas de atendimento.
• Responsável pela gestão de pessoas e resultados da unidade.
• Gerencia e direciona atividades do time.
• Realiza avaliações de novos clientes.
• Executa vendas e presta atendimento a clientes.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Persuasão

Proatividade

Dinamismo

Negociação

Organização

Planejamento

Influência

Visão estratégica

Visão de mercado

Ética

Foco no cliente

Expertise para vendas

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo :

Gerenciamento da unidade, time, resultados, organização e bom funcionamento.

Principais responsabilidades :

• Gestão
• treinamento
• capacitação
• desenvolvimento do time

Parcerias para ações dentro e fora da unidade.

Entrega das metas da unidade, assim como manter o funcionamento da unidade e de todos os seus processos dentro dos padrões exigidos pela franqueadora, conforme manuais e compliance.

Principais competências :

• Liderança
• comunicação
• persuação
• proatividade
• dinamismo
• negociação
• organização
• planejamento
• influência
• visão estratégica
• visão de mercado
• ética
• foco no cliente
• expertise para vendas presencial e online

Atividades :

• Treina e desenvolve o time com as normas de atendimento padrões da empresa, garantindo e planejando um atendimento de excelência para os clientes;
• Treina e desenvolve o time para alcance das metas da unidades;
• Responsável pela gestão de pessoas e resultados da unidade;
• Responsável por montar escalas mensais do time;
• Gerencia e direciona atividades do time;
• Atua na implantação e correção de procedimentos padrões;
• Realiza avaliação de novos clientes;
• Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser;
• Presta atendimento e esclarece dúvidas de clientes;
• Faz tratativa com cliente afim de evitar cancelamento de contrato;
• Realiza desligamento de colaboradoras;
• Fornece feedbacks e faz follow-up, visando corrigir comportamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho, além de melhorias em cada setor;
• Extrai relatórios do sistema;
• Responsável pelo bom funcionamento e manutenção e higiene da unidade;
• Co-responsável pelo acompanhamento de todas as intercorrências e resultados desfavoráveis, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
• Desenvolve estudos sobre o potencial de vendas da região, realiza parcerias e prospecção de clientes para ações internas (unidade) e externas (rua), visando a ampliação do volume de negócios;
• Apresenta estratégias e planos de ação para gerente de apoio / franqueado;
• Reporta necessidade de manutenção na unidade;
• Reporta informações sobre equipe e resultados para gerente de apoio / franqueado;
• Monitora toda a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores e reportar para o escritório.