Garantista – Grupo Roma – Recreio dos Bandeirantes

Grupo Roma; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa automotiva no Recreio dos Bandeirantes está buscando um Garantista para gerenciar e processar solicitações de garantia, garantindo um alto nível de suporte técnico aos clientes e mecânicos. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência anterior em concessionária, além de conhecimento em Gestão de Qualidade e habilidade em análise de dados. Os benefícios incluem plano de saúde, vale-refeição e diversas parcerias e convênios.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida, sem desconto

Parcerias e convênios diversos

Programa de Acolhimento ao Colaborador

Programa Bem-Vindo Bebê

Programa 'Eu indico a Roma'

Parceria com o SESC

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência prévia em concessionária de veículos.
• Habilidade em analisar dados e elaborar relatórios.

Responsabilidades

• Receber e processar solicitações de garantia.
• Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos.
• Analisar dados de reclamações e preparar relatórios.

Conhecimentos

Experiência como Garantista

Conhecimento no Pacote Office

Análise de dados

Gestão de Qualidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Garantista – Grupo Roma – Recreio dos Bandeirantes

Responsabilidades e atribuições

• Receber, processar e avaliar solicitações de garantia, verificando elegibilidade conforme os termos e políticas da empresa;
• Manter registros detalhados e precisos de todas as reclamações de garantia e comunicar-se com a montadora para obter autorizações e resolver questões de qualidade;
• Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos, garantindo reembolsos e um alto nível de serviço ao cliente durante o processo de garantia;
• Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações de garantia, identificando tendências e áreas para melhoria de qualidade e desenvolvimento de produtos;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência como Garantista em concessionária de veículos;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento em Gestão de Qualidade (normas e regulamentos) e capacidade de analisar dados.

Informações adicionais

Local de trabalho: Roma Renault – Recreio;

Horário: Segunda à Sexta – 8h às 18h

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Acolher – Programa de Acolhimento ao Colaborador
• Programa Bem-Vindo Bebê
• Programa “Eu indico a Roma”
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.