Farmer

Gm Promo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de Trade Marketing em São Paulo busca um(a) Farmer para gerenciar a carteira de clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciamento de contas e habilidades no relacionamento com clientes, garantindo serviços de qualidade e identificação de oportunidades de crescimento. São esperadas competências em consultoria, com foco em retenção e satisfação do cliente, trabalhando em estreita colaboração com áreas internas. Oferecemos um ambiente dinâmico e desafios constantes com apoio constante da liderança.

Qualificações

• Experiência em gestão de contas ou relacionamento com clientes.
• Vivência com indicadores de performance e acompanhamento operacional.

Responsabilidades

• Ser o ponto de contato do cliente no dia a dia operacional.
• Manter relacionamento próximo com áreas internas como Trade Marketing, Operações, RH e Backoffice.
• Realizar check-ins periódicos para acompanhamento do serviço e percepção de valor.
• Garantir que os serviços contratados estejam sendo executados conforme o acordado.
• Acompanhar alocação de promotores, cobertura de lojas e presença em campo.
• Monitorar indicadores básicos da carteira (SLA, estabilidade da operação, cobertura de lojas).
• Mapear stakeholders do cliente (decisores, influenciadores, operacionais).
• Compreender dores do cliente, sazonalidade e calendário promocional.
• Identificar sinais de oportunidades comerciais (up-sell e cross-sell).

Conhecimentos

Gestão de contas

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores de performance

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

A GM Promo está em busca de um(a) Farmer para atuar na gestão da carteira ativa de clientes, garantindo qualidade na execução dos serviços, relacionamento próximo e identificação de oportunidades comerciais, com foco em retenção, satisfação do cliente e aprendizado comercial, sempre com acompanhamento e suporte da liderança.

O desafio envolve relacionamento estratégico, acompanhamento operacional e visão consultiva para identificar oportunidades de crescimento.

No dia a dia, você vai :

• Ser o ponto de contato do cliente no dia a dia operacional;
• Manter relacionamento próximo com áreas internas como Trade Marketing, Operações, RH e Backoffice;
• Realizar check-ins periódicos para acompanhamento do serviço e percepção de valor;
• Garantir que os serviços contratados estejam sendo executados conforme o acordado;
• Acompanhar alocação de promotores, cobertura de lojas e presença em campo;
• Monitorar indicadores básicos da carteira (SLA, estabilidade da operação, cobertura de lojas);
• Mapear stakeholders do cliente (decisores, influenciadores, operacionais);
• Compreender dores do cliente, sazonalidade e calendário promocional;
• Identificar sinais de oportunidades comerciais (up-sell e cross-sell);

Participar de reuniões comerciais para apresentação de resultados e alinhamentos operacionais.

O que buscamos em você :

• Experiência em gestão de contas ou relacionamento com clientes;
• Vivência com indicadores de performance e acompanhamento operacional;

Diferenciais :

• Experiência no segmento de Trade Marketing ou varejo;
• Conhecimento em estratégias de expansão de contas;
• Vivência com CRM e ferramentas de gestão de relacionamento.

Sobre a GM Promo :

A GM Promo é uma empresa especializada em serviços de Trade Marketing, execução no ponto de venda e soluções comerciais sob medida.

Atuamos em todo o território nacional com foco em resultados, oferecendo estratégias personalizadas que impulsionam a presença das marcas no varejo e fortalecem o relacionamento com o consumidor final.

Com uma equipe altamente capacitada e comprometida, entregamos excelência operacional, agilidade e inteligência comercial em cada projeto. Nosso compromisso é ser parceiro estratégico dos nossos clientes, promovendo experiências consistentes, inovadoras e de alto impacto no mercado.

Vem ser Supera! Vem ser GM Promo!