Especialista Em Retenção (Grupo Educacional) 6X1- Unidadecabula ( Home Office)

Atento; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de relacionamento com o cliente em Salvador, BA, busca profissionais com boa comunicação e habilidades em negociação para evitar o cancelamento de matrículas. É necessário ter no mínimo 18 anos e o Ensino Médio Completo. Os candidatos devem possuir conhecimentos básicos em informática. A empresa valoriza a experiência em vendas como diferencial. O trabalho será realizado em um ambiente diversificado e respeitoso.

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter boa comunicação e habilidades em negociação.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.

Responsabilidades

• Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matrícula.
• Utilizará sistemas para registros e aplicações do atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Persuasão

Conhecimentos básicos em informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser : Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM / BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras : Corporate (para áreas de Staff / Administrativas : https : / / atentocorporate.gupy.io / ), TI (para oportunidades na área de tecnologia : https : / / atentoti.gupy.io / ) e vagas exclusivas para PcD ( https : / / pcd.gupy.io / ).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil : )

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento .

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Será um diferencial ter experiência com Vendas;
• Negociação e persuasão;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.

Responsabilidades

• Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula;
• Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;
• O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.