Especialista em Integrações e Projetos de Implementação.

Fracttal; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em IoT procura um profissional para o cargo de Technical Success Integrations. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia de Software ou áreas correlatas e mínimo de 3 anos de experiência em integrações e gestão de projetos. Este cargo envolve apoio nos processos de pré-venda, gestão de implementações e colaboração com equipes internas para garantir uma ótima experiência ao cliente. A empresa oferece benefícios como trabalho híbrido e bônus semestrais. Você está pronto para fazer parte dessa equipe?

Serviços

Contrato de trabalho por tempo indeterminado

Trabalho híbrido

Salário de acordo com o mercado

Bônus semestral por cumprimento de objetivos

Oportunidades de aprendizagem contínua

Seguro complementar de saúde e bem-estar

Ambiente pet-friendly

Incentivo para prática de atividades esportivas

Sessões de bem-estar para autocuidado

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em integrações, gestão de projetos ou funções similares.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de gestão e coordenação de projetos técnicos com prazos e qualidade.

Responsabilidades

• Apoiar na Pré-Venda e colaborar com a equipe de vendas.
• Gerenciar projetos em Pós-Venda, assegurando implementações bem-sucedidas.
• Manter comunicação fluida com os clientes e servir como ponto de contato.

Conhecimentos

Integrações

Gestão de projetos

Comunicação verbal

Relacionamento com clientes

Gerenciamento de APIs

Formação académica

Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

ERPs

Sistemas SCADA

Bancos de dados

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à Fracttal e leve a experiência do cliente ao próximo nível com IoT🚀

Na Fracttal, estamos em busca de um Technical Success Integrationsque garanta que nossos clientes obtenham o máximo valor das nossas soluções. Se você possui experiência em integrações, gestão de Api's, integração de software para melhorar o funcionamento das operações nas empresas.

Queremos conhecer você!

Responsabilidades🌎

Apoio em Pré-Venda:

• Assessorar pro-ativamente o cliente, com base na análise de suas necessidades de comunicação e nas soluções de integração do Fracttal.
• Colaborar com a equipe de vendas para identificar as necessidades técnicas dos clientes.
• Apoiar na preparação e apresentação de propostas técnicas, tanto de forma presencial quanto virtual.
• Participar de eventos presenciais na promoção dos produtos Fracttal.

Gestão de Projetos em Pós-Venda:

• Atuar como principal responsável pelo projeto, assegurando a implementação bem-sucedida das integrações ao trabalhar em estreita colaboração com a equipe de tecnologia.
• Coordenar a execução e o desenvolvimento das atividades do time de tecnologia durante o processo de desenvolvimento e implementação, garantindo que todas as tarefas sejam realizadas dentro dos prazos e padrões estabelecidos.
• Servir como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso da implementação e gerenciando suas expectativas.
• Supervisionar as integrações, garantindo que ocorram sem contratempos e atendam aos requisitos do cliente.
• Gerenciar a resolução de problemas durante a implementação, trabalhando com a equipe técnica para assegurar soluções rápidas e eficazes.
• Manter comunicação fluida com os clientes, garantindo que estejam informados e satisfeitos com o andamento e a qualidade da implementação.
• Realizar atendimentos presenciais para suporte ao cliente, incluindo visitas em campo quando necessário.

Colaboração Interdepartamental:

• Trabalhar com equipes internas (tecnologia, suporte, vendas) para garantir uma experiência de cliente sem fricções.
• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal e defensor de suas necessidades de integração, assegurando sua satisfação e fidelização.
• Apoiar na documentação de casos de sucesso, casos de uso, criação de manuais e atualização de páginas web sobre APIs e Fracttal HUB.

Requisitos🧩

• Formação em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 3 anos em integrações, gestão de projetos ou funções similares.
• Conhecimentos em ERPs, APIs, bancos de dados e sistemas SCADA.
• Capacidade de gestão e coordenação de projetos técnicos com prazos e qualidade.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de colaborar com diferentes equipes internas e manter forte relacionamento com clientes.

Benefícios 🧢

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado.
• Trabalho híbrido;
• Salário de acordo com o mercado;
• Bônus semestral por cumprimento de objetivos
• Oportunidades de aprendizagem contínua, com financiamento de estudos;
• Seguro complementar de saúde e bem-estar;
• Ambiente pet-friendly;
• Incentivo para prática de atividades esportivas;
• Sessões de bem-estar para autocuidado;
• Dia de folga no aniversário;

👉 Se você é apaixonado por tecnologia e pela experiência do cliente, candidate-se e faça parte do nosso equipe!