Engenheiro de Voip

T-Systems do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) SBC Specialist para atuar remotamente no Brasil, focando em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. O(a) candidato(a) ideal terá experiência sólida com Session Border Controllers, uma forte capacidade analítica e inglês fluente, já que a posição envolve interação internacional e suporte em ambientes críticos. Conhecimentos em protocolos de comunicação e disponibilidade para plantão 24x7 são diferenciais importantes.

Qualificações

• Sólida experiência com SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Inglês avançado é necessário para a comunicação diária.
• Forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBCs, idealmente Audiocodes.
• Suporte e operação em ambientes Microsoft Teams Phone.
• Gerenciar incidentes complexos de telefonia e redes.

Conhecimentos

Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Microsoft Teams Phone

Capacidade analítica

Telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya)

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado / fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado