Engenheiro de Voip

T-Systems do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia procura um(a) SBC Specialist para atuar remotamente no Brasil. O profissional deve ter experiência sólida com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e inglês avançado para interações com times internacionais. As responsabilidades incluem administração e troubleshooting de SBC em um ambiente crítico, suporte a Microsoft Teams Phone, e interface com clientes, garantindo serviço de alta qualidade.

Qualificações

• Experiência com SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Inglês avançado para comunicação diária.
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone.
• Habilidade em troubleshooting em ambientes críticos.

Responsabilidades

• Administração e configuração de SBC.
• Suporte em ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Atuação em incidentes complexos.
• Interface técnica com clientes.

Conhecimentos

experiência sólida com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado

firme capacidade analítica

conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

Air Codes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone. A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado / fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado