Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está procurando um(a) SBC Specialist para trabalhar remotamente no Brasil. O candidato ideal deve ter experiência com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e conhecimento em Microsoft Teams Phone. As responsabilidades incluem administração e troubleshooting de SBC, suporte operacional, e interface técnica com clientes. Inglês fluente é fundamental, e a função requer disponibilidade para plantão 24x7. O candidato deverá ter forte capacidade analítica e experiência em ambientes críticos.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), com Audiocodes desejável.
• Inglês avançado para comunicação diária com times globais.
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone é necessário.

Responsabilidades

• Administração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC).
• Suporte operacional para Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes em incidentes complexos.

Conhecimentos

Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado

Microsoft Teams Phone

Capacidade analítica

Telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

Engenheiro • curitiba, estado do paraná, br