Enfermeira Pad (Laçador Digital)

Laçador Digital; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma healthtech inovadora em Porto Alegre está em busca de um enfermeiro para atuar no Pronto Atendimento Digital. O profissional será responsável pela qualidade do serviço, auditorias de processos e monitoramento remoto de pacientes, garantindo resultados positivos. É necessário ter ensino superior em Enfermagem e experiência com telemonitoramento. Se você é autônomo, proativo e tem afinidade com tecnologia, inscreva-se e faça parte desta equipe dedicada à saúde.

Qualificações

• Experiência com telemonitoramento ou atenção primária em saúde.
• Proatividade e autonomia no ambiente de trabalho.

Responsabilidades

• Auditar e criticar processos para melhoria contínua.
• Implantar normas de controle de qualidade no Pronto Atendimento Digital.
• Treinar colaboradores envolvidos no PAD.
• Gerar relatórios e propor ações para melhoria de processos.

Conhecimentos

Navegação digital de pacientes

Habilidades administrativas

Mediação de conflitos

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino superior completo em Enfermagem

Descrição da oferta de emprego

Atuar no Pronto Atendimento Digital (PAD), garantindo a qualidade do serviço por meio da implantação de normas, treinamento de equipes, auditoria de processos e monitoramento remoto de pacientes para assegurar desfechos assistênciais positivos.

Será responsável por tratar e encaminhar reclamações de clientes, propondo melhorias para evitar recorrências, além de elaborar relatórios estatísticos sobre a performance do serviço e realizar demais atividades correlatas ao cargo.

Quem buscamos?

Você profissional Enfermeiro, pró ativo e com excelente relacionamento interpessoal, que tenha experiência em navegação de pacientes no formato digital, especialmente em pronto atendimento.

Esperamos alguém autônomo e responsável, com afinidade com atividades administrativas / burocráticas, padronização de processos, além habilidades para mediação de conflitos e consenso.

Se tiver afinidade com tecnologias e linhas de cuidado, será um diferencial.

Responsabilidades e atribuições

• Implantar normas de controle de qualidade para garantir a excelência do serviço.
• Auditar e criticar processos, propondo melhorias com foco em aprimoramento contínuo, sob a supervisão do superior imediato.
• Participar de estudos de ampliação e projetos relacionados ao PAD (Pronto Atendimento Digital).
• Realizar todo apoiar administrativo no fechamento de números de consultas realizadas no período, validando o que será faturado pelo prestador de serviços médicos contra Unimed / Sulmed (e outras operadoras que no futuro o sistema atenda).
• Monitoramento remoto de pacientes para assegurar desfechos assistênciais positivos.
• Conectar os atendimentos do PAD as linhas de cuidado e demais serviços e estratégias assistanceis da Unimed / Sulmed (e outras operadoras que no futuro o sistema atenda) para cuidado de seus beneficiários.
• Treinar colaboradores e prestadores envolvidos no PAD, assegurando uniformidade na execução dos processos.
• Acompanhar o processo assistêncial, promovendo a qualidade do serviço prestado e a satisfação do paciente.
• Manter comunicação eficaz com equipes transversais da Laçador e Operadora para proporcionar cuidado integral ao paciente.
• Assegurar a sistematização da assistência de enfermagem e a integração com a assistência médica e demais programas assistanceis da cooperativa.
• Realizar atividades em conformidade com boas práticas, normas e políticas institucionais.
• Tratar e encaminhar reclamações de clientes, propondo melhorias para evitar recorrências.
• Gerar relatórios, analisar criticamente ocorrências e indicadores, e propor ações para melhoria contínua dos processos.
• Elaborar relatórios estatísticos apresentações sobre a performance do serviço;
• Planejar e organizar rotinas e documentação relacionadas aos processos de qualidade e excelência do serviço.
• Disseminar rotinas alinhadas à cultura de qualidade e segurança do paciente.
• Apoiar a liderança na análise e dimensionamento da equipe com base na demanda de atendimentos.
• Realizar análise crítica da capacidade operacional, propondo melhorias para assegurar assistência integral e segura.
• Reportar problemas técnicos da ferramenta, bem como acompanhar a correção e sugestões de melhorias.

Requisitos e qualificações Necessário que tenha :

• Ensino superior completo em Enfermagem;
• Experiência com navegação, atenção primária em saúde e / ou tele monitoramento;

Informações adicionais

A Laçador Digital é uma healthtech que nasceu para levar saúde para o dia a dia das pessoas no seu conceito mais amplo, criando soluções em tecnologia que promovem saúde, de uma forma única, acessível e fácil de usar.

A empresa está dedicada às iniciativas em tecnologia da Laçador Participações, holding da Unimed Porto Alegre que investe em inovação, crescimento e novos negócios.

Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais!!

Caso você seja selecionado para compor nosso time, será obrigatória a comprovação das vacinas ocupacionais previstas no PCMSO (Hepatite B, Anti-HBS, DT- Difteria e Tétano, tríplice viral e COVID- com as doses em dia).