DMS LOG | Air Customer Care Team Leader | Operations

DMS Logistics; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de logística em São Paulo está à procura de um Líder de Equipe. O candidato ideal deve ter nível superior completo e inglês intermediário a avançado. As responsabilidades incluem liderar equipe, gerenciar comunicação, traçar metas e desenvolver talentos. Buscamos pessoas apaixonadas por desafios e comprometidas com resultados. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento em um setor em constante transformação.

Qualificações

• Experiência com agenciamento de cargas internacionais.
• Experiência com importação aérea.

Responsabilidades

• Executar 1:1s de acompanhamento de equipe e feedbacks.
• Gerir a comunicação do time através de reuniões.
• Traçar metas individuais com cada membro do time.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Comunicação eficaz

Inglês intermediário a avançado

Formação académica

Nível Superior completo

Descrição da oferta de emprego

A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com sede no Rio de Janeiro e com polos em São Paulo, Lisboa, Miami, Frankfurt e Santiago. Com tecnologia em freight forwarder e uma equipe especializada em encontrar soluções inovadoras e sob medida, conduzimos operações complexas. Temos mais de 35 anos de sucesso e muita responsabilidade junto aos mais variados segmentos como: aerospace, healthcare, high-tech, energy, chemicals, food & beverage entre várias outras. Somos apaixonados e comprometidos com o desenvolvimento humano.

Se é um talento, a DMS investe e desenvolve! 🚀

Pré-requisitos:

• Nível Superior completo;
• Inglês intermediário a avançado - será testado;
• Experiência com agenciamento de cargas internacionais;
• Experiência com liderança de equipe;
• Experiência com importação aérea.

Principais desafios:

• Execução de 1:1s de acompanhamento de equipe e feedbacks;
• Fazer a avaliação de desempenho de seus liderados a cada ciclo;
• Gerir a comunicação do time através de reuniões, delegando atividades e acompanhando as entregas semanais e alcance de metas das equipes;
• Traçar metas individuais com cada membro do time a cada ciclo;
• Desenvolver seus liderados, compartilhar conhecimento e orientar a todos;
• Fazer acompanhamento de e-mails e chat, de acordo com a necessidade, estando atualizado das demandas de seu time;
• Organizar e administrar a escala presencial de seu time;
• Executar tarefas da área que demandem o olhar estratégico ou conhecimento técnico do TL, estando a frente da tarefa, treinando alguém nela ou apenas acompanhando para conhecimento;
• Acompanhar as coordenações de embarques do time;
• Dar suporte ao time diante das necessidades dos clientes, certificando-se que a qualidade doa atendimentos esteja sendo positiva;
• Acompanhar as liberações de processo para financeiro, feitas pelo time no sistema, visando prosseguir faturamento.