Diretor de E-commerce | CAL

Sodimac; São Paulo; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Paulo está buscando um líder para seu canal digital de vendas. Este papel envolve desenvolver estratégias de e-commerce, gerenciar equipes multidisciplinares e supervisionar o desempenho do site. Os candidatos devem ter formação superior e experiência em gestão online, além de inglês ou espanhol para comunicações corporativas. O ambiente é dinâmico e centrado em resultados.

Qualificações

• Experiência na gestão do canal online.
• Idiomas: Inglês e/ou Espanhol para interações com corporativo.

Responsabilidades

• Definir a estratégia de e-commerce alinhada aos objetivos gerais da empresa.
• Liderar times multidisciplinares: marketing, tecnologia, logística.
• Supervisionar o desempenho do site e acompanhar KPIs.

Conhecimentos

Gestão de e-commerce

Liderança de equipes multidisciplinares

Análise de dados

Marketing digital

Gerenciamento de campanhas

Formação académica

Superior Concluído

Descrição da oferta de emprego

Descrição da oportunidade: papel estratégico e multifuncional, sendo responsável por liderar todas as operações, estratégias e resultados do canal digital de vendas.

Responsabilidades

• Estratégia e Planejamento
  • Definir a estratégia de e-commerce alinhada aos objetivos gerais da empresa.
  • Estabelecer metas de vendas online, crescimento, margem e participação de mercado.
  • Planejar a expansão digital, incluindo marketplaces, omnichannel e canais diretos
• Gestão de Equipes e Liderança
  • Liderar times multidisciplinares: marketing digital, tecnologia, logística, atendimento ao cliente, produto digital e comercial.
  • /promover uma cultura orientada a dados e performance.
  • Coordenar fornecedores, parceiros de tecnologia, agências e plataformas.
• Operações e Performance
  • Supervisionar o desempenho do site (UX, navegação, funil de vendas, conversão).
  • Acompanhar KPIs como CAC, LTV, taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho, etc.
  • Garantir a integração eficiente entre sistemas (ERP, CRM, plataformas de e-commerce).
• Marketing Digital e Aquisição de Clientes
  • Gerenciar campanhas de mídia paga (Google, Meta, etc.) e estratégias de SEO, e-mail marketing e inbound.
  • Definir ações de CRM e fidelização de clientes.
  • Criar e executar o calendário promocional e ações de trade marketing digital.
• Relacionamento com Stakeholders
  • Reportar resultados à alta direção ou ao conselho.
  • Trabalhar com CFO, CMO, CTO e demais executivos para alinhar estratégias.
  • Avaliar investimentos e retorno financeiro (ROI).
• Entre outros.
  
• Exemplos de KPIs controlados:
  • Receita online total e por canal
  • Margem de contribuição do e-commerce
  • Custo de aquisição de cliente (CAC)
  • Taxa de conversão e abandono
  • SLA de entrega e satisfação do cliente e outros.

Requisitos

• Superior Concluído.
• Experiência na gestão do canal online.
• Idiomas: Inglês e/ou Espanhol para interações com corporativo.