Customer Care

Safira Solar; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável está em busca de um profissional para atuar no atendimento e na retenção de clientes. O candidato deve ter Ensino Médio completo ou estar cursando uma graduação, com experiência de 1 a 2 anos, e habilidades em comunicação e resolução de problemas. Oferecemos benefícios como vale refeição, convênio médico, seguro de vida e acesso a academias. Venha fazer parte de um futuro sustentável com a nossa equipe em Barueri, São Paulo.

Serviços

Vale Refeição

Convênio Médico

Seguro de vida

Acesso a diversas academias

Day-off de aniversário

Qualificações

• Experiência de 1 a 2 anos na área.
• Experiência com suporte e atendimento ao cliente.
• Ser comunicativo, questionador, criativo.

Responsabilidades

• Atuar como solucionador de problemas para clientes e parceiros.
• Contribuir com melhorias contínuas de processos.
• Atuar em operações de atendimento e cobrança.

Conhecimentos

Boa comunicação

Resolução de problemas

Habilidade de persuasão

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Graduação Cursando

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos.

Acompanhamento de redes Sociais

Ser o agente de retenção e cobrança receptiva

Responsabilidades e atribuições

• Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos;
• Atuação em melhorias continuas de processos;
• Contribuição ativa em retenção e fidelização de clientes;
• Atuação ativa e receptiva
• Irá atuar nas operações de atendimento e cobrança.
• Atuação eventual em Auditoria, validação de vendas e cobrança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo ou Graduação Cursando;
• Experiência de 1 a 2 anos na área;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência com suporte e atendimento ao cliente,
• Boa escrita;
• Boa comunicação;
• Ser comunicativo, questionador, solucionador, criativo;
• Hands on, perspicaz e analítico;
• Influenciador, persuasivo e organizado.
• Diferencial : experiências cobrança ativa e vendas;

Informações adicionais

• Vale Refeição e Vale Mobilidade no cartão flexível Swile;
• Convênio Médico Amil;
• Seguro de vida;
• Totalpass : plataforma que dá acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal;
• Day-off de aniversário;

Através da inovação e da sustentabilidade a Safira Solar nasce com o propósito de mudar a forma com que se consome energia.

Levamos a autonomia, liberdade de escolha e principalmente, a energia limpa através de fontes renováveis para consumidores residenciais.

O nosso principal compromisso é garantir um futuro livre das altas tarifas cobradas pelas distribuidoras de energia e principalmente, a preservação do meio ambiente!

Fazemos parte do Grupo Safira, que tem como principal frente a Safira Energia, atuando há mais de 10 anos no mercado livre de energia e garantindo a entrega de soluções energéticas inovadoras.

Hoje, juntamos a nossa expertise com a necessidade de fazer diferente, afinal, somos juntos, responsáveis por tornar uma sociedade mais sustentável!