Crc Clínica Odontológica

Adzuna Ltd; Araraquara; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em Araraquara procura um(a) Consultor(a) de Relacionamento com o Cliente. O(a) profissional será responsável pelo atendimento aos pacientes, garantindo excelência no acolhimento e comunicação. Entre as atividades, estão agendamentos, follow-ups e organização de prontuários. É necessário ensino médio completo e experiência em atendimento. Benefícios incluem vale-transporte e, após efetivação, vale-refeição, seguro e bonificação por metas.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição

Seguro

Bonificação por metas

Treinamento e capacitação contínua

Qualificações

• Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente, recepção ou vendas.
• Experiência na área de saúde ou odontologia é preferencial.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico, presencial e via WhatsApp para agendamentos.
• Confirmar e reagendar consultas.
• Manter contato ativo com pacientes.
• Organizar documentos e prontuários dos pacientes.
• Alimentar e monitorar sistemas internos da clínica.
• Propor melhorias com base em indicadores de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Perfil proativo

Organização

Habilidade em resolver conflitos

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas de gestão (CRM)

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da Vaga

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Nível hierárquico: Consultor

Local de trabalho: Araraquara, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Descrição de Vaga: Consultor(a) de Relacionamento com o Cliente (CRC)

Local de Trabalho: Vila Harmonia

Horário: Segunda a Sexta, das 8h30 às 19h, e sábados alternados das 8h às 13h

Resumo da Posição

O(a) Consultor(a) de Relacionamento com o Cliente (CRC) será responsável pelo atendimento e suporte aos pacientes da clínica odontológica, garantindo excelência no acolhimento e na comunicação em todas as etapas do atendimento.

Este(a) profissional terá papel essencial no processo de agendamento, confirmação e fidelização dos pacientes, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da unidade.

Principais Atividades

• Realizar o atendimento telefônico, presencial e via WhatsApp para agendamentos e esclarecimento de dúvidas.
• Confirmar e reagendar consultas, garantindo o preenchimento adequado das agendas dos profissionais.
• Manter contato ativo com pacientes para follow-ups, lembretes de consulta e acompanhamento de tratamentos em andamento.
• Realizar a captação de pacientes inativos, propondo ações de retorno e fidelização.
• Organizar o fluxo de documentação e prontuários dos pacientes, garantindo que estejam atualizados e disponíveis.
• Alimentar e monitorar os sistemas internos da clínica (CRM, software de gestão odontológica).
• Acompanhar indicadores de atendimento (agendamento, faltas, conversão de consultas) e propor melhorias.
• Contribuir para a experiência positiva do paciente, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.

Requisitos e Experiência

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Gestão Comercial ou Comunicação).

Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente, recepção ou vendas (preferencialmente na área de saúde ou odontologia).

Experiência com sistemas de gestão (CRM) será um diferencial.

Habilidades e Competências

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo, organizado e focado em resultados.
• Habilidade em resolver conflitos e lidar com diferentes perfis de pacientes.
• Conhecimento básico em informática (e-mail, agenda, sistemas).

Benefícios

Salário: Compatível com o mercado.

Vale-transporte.

Após efetivação: Vale-refeição, seguro, bonificação por metas, entre outros.

Treinamento e capacitação contínua.

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para transformar sorrisos e vidas!