Coordenador De Operações Terrestres - Aeroportos

Avion Express Brasil; Indaiatuba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia aérea localizada em São Paulo busca um profissional para supervisionar as operações terrestres e garantir a conformidade com os padrões operacionais e regulatórios. O candidato deve ter Ensino Superior completo em áreas relevantes e sólida experiência em operações terrestres e gestão de contratos. Fluência em inglês e espanhol é essencial. A função exige flexibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados.

Qualificações

• Experiência sólida em operações terrestres e atendimento a passageiros.
• Conhecimento em AVSEC, DGR, Safety e auditoria de qualidade.
• Inglês fluente e espanhol avançado (leitura, escrita e conversação).

Responsabilidades

• Desenvolver procedimentos do Manual de Operações Terrestres.
• Garantir que o catering cumpra requisitos operacionais.
• Supervisionar limpeza e conformidade com padrões operacionais.
• Cooperar com equipes de Produto e Vendas.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação clara

Resiliência

Flexibilidade

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Turismo, Aviação Civil ou áreas correlatas

Pós-graduação em área relacionada

Descrição da oferta de emprego

Desenvolver os procedimentos do Manual de Operações Terrestres e Manual de Serviço a Bordo.

Garantir que o catering cumpra os requisitos operacionais da Avion Express Brasil.

Supervisionar a limpeza, desinfecção e desinfestação das aeronaves, assegurando conformidade com os padrões operacionais.

Supervisionar o processo de desenvolvimento de menus e vendas a bordo.

Manter relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço de catering e galley.

Monitorar e supervisionar as operações charter e o atendimento às aeronaves nas bases.

Apoiar o Head de Operações Terrestres na definição e acompanhamento de contratos e acordos operacionais.

Identificar e mitigar potenciais falhas operacionais, propondo planos de ação preventivos.

Supervisionar atividades relacionadas a check-in, reclamações de passageiros e sistemas online, em cooperação com as áreas de TI e Marketing.

Garantir que todas as operações sejam realizadas de forma segura, eficiente e em conformidade com as normas da empresa e autoridades competentes.

Cooperar com equipes de Produto e Vendas em definições de serviços e preços.

Controlar documentos, relatórios e registros da área.

Acompanhar relatórios de safety e qualidade, assegurando implementação de ações corretivas.

Ministrar treinamentos, supervisionar o atendimento em bases e substituir o Head de Operações Terrestres quando necessário.Responsabilidades e atribuições Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Turismo, Aviação Civil ou áreas correlatas.

Desejável Pós-graduação em área relacionada.

Vivência sólida em operações terrestres, atendimento a passageiros, rampa e processamento de cargas aéreas.

Conhecimento em AVSEC, DGR, Safety e processos de auditoria de qualidade (desejável).

Conhecimento das rotinas e normas operacionais aeroportuárias.

Inglês fluente e espanhol avançado (leitura, escrita e conversação).

• REQUISITO OBRIGATÓRIO
• Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, finais de semana e feriados.

Sólida experiência em liderança; Sólida experiência em gestão de contratos de terceiros Experiência prévia em companhia aéreaRequisitos e qualificações Experiência prévia em coordenação de operações terrestres em companhias aéreas ou aeroportos.

Treinamentos em AVSEC, DGR e Safety.

Capacidade de liderança, comunicação clara e empática.

Resiliência, controle emocional e foco em resultados.

Flexibilidade e habilidade para atuar em ambiente multicultural.