Coordenador de Contratos de Serviços

Ingersoll Rand; Barueri; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções industriais em São Paulo está buscando um Coordenador de Contratos de Serviço para gerir contratos e apoiar a experiência do cliente. O candidato ideal deve ter graduação em Administração ou Engenharia, habilidades avançadas em banco de dados e Excel, e experiência anterior em função voltada ao cliente. A posição é presencial e requer disponibilidade para viagens.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou afins.
• Experiência em função voltada ao cliente é imprescindível.
• Experiência anterior em ambiente industrial/manufatura.

Responsabilidades

• Estabelecer, monitorar e apoiar modificações contratuais.
• Monitorar faturas e totais de receita.
• Determinar trabalhos planejados e validar seleção de peças.
• Atuar como ponto focal no relacionamento com o cliente.
• Gerar relatórios e apoiar análises laboratoriais.
• Apoiar metas de vendas e garantir execução das ações.

Conhecimentos

Habilidades avançadas em banco de dados

Excel

Experiência em função voltada ao cliente

Familiaridade com métricas financeiras

Gestão de contratos

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia ou afins

Ferramentas

TOTVS

SAP

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Ingersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho, de forma que reflita as comunidades onde atuamos. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego, independentemente de idade, ancestralidade, nacionalidade, cor, raça, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, deficiência física ou mental, filiação política, religião ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e normas aplicáveis.

Visão Geral da Vaga

Esta posição apoia o crescimento do negócio de Contratos de Serviços, alinhando-se com iniciativas estratégicas corporativas para aumentar significativamente a receita recorrente em nosso negócio de serviços e elevar a experiência do cliente em relação aos nossos produtos.

O Coordenador de Contratos de Serviço é responsável por desenvolver, gerenciar e analisar os contratos cobertos pelas ofertas de serviços.

Responsabilidades

• Gestão de contratos: Estabelecer, monitorar e apoiar modificações contratuais, incluindo renovações, vencimentos e auditorias.
• Controle financeiro: Monitorar faturas, totais de receita e custos, compilando dados para análises.
• Planejamento e manutenção: Determinar trabalhos planejados, validar seleção de peças e coordenar envios conforme horas de máquina.
• Relacionamento com o cliente: Atuar como ponto focal, apoiar metas comerciais e acompanhar NPS.
• Análises e relatórios: Gerar relatórios, apoiar análises laboratoriais e definir a cadência das reuniões.
• Suporte a vendas e performance: Apoiar metas de vendas e garantir a execução de ações pró-ativas alinhadas aos contratos.

Requisitos

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou afins.
• Habilidades avançadas em banco de dados e Excel é imprescindível.
• Experiência em função voltada ao cliente é imprescindível.
• Familiaridade com métricas financeiras e faturamento.
• Experiência anterior em ambiente industrial/manufatura.
• Conhecimento em Gestão de contratos.

Diferenciais

• Inglês Intermediário
• Experiência com TOTVS, SAP e Salesforce será um diferencial.

Viagens e Modalidade de Trabalho

• Disponibilidade para viagens
• Modelo presencial

Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), movida por um espírito empreendedor e uma mentalidade de dono, é dedicada a melhorar a vida de nossos colaboradores, clientes e comunidades. Nossos clientes confiam em nossa excelência impulsionada por tecnologia em soluções industriais e na criação de fluxos essenciais à missão, por meio de mais de 40 marcas respeitadas, cujos produtos e serviços se destacam mesmo nas condições mais complexas e desafiadoras. Nossos colaboradores conquistam clientes para toda a vida com seu compromisso diário com expertise, produtividade e eficiência. Para mais informações, acesse www.IRCO.com.