Coordenador de Tecnologia da Informação

Centro Universitário Facens; Sorocaba; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior localizada em Sorocaba está em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para gerenciar a equipe de tecnologia. O(a) profissional será responsável por coordenar atividades de suporte, garantir a estabilidade dos sistemas e alinhar as demandas tecnológicas com as áreas acadêmicas. É essencial ter formação em Tecnologia da Informação e experiência em governança de TI. A empresa oferece benefícios como plano de saúde e bolsas de estudo.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Convênios com farmácias e serviços parceiros

Qualificações

• Experiência em gestão de tecnologias da informação em ambientes educacionais.
• Habilidades em coordenar e desenvolver equipes de TI.
• Conhecimento em arquitetura de redes e administração de servidores.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de TI local garantindo o alinhamento das atividades.
• Acompanhar a operação dos ambientes tecnológicos e assegurar sua segurança.
• Gerir fornecedores e contratos de TI, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Arquitetura de Redes

Suporte a Sistemas

Metodologia Ágil

Governança de TI

Comunicação Eficaz

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação

Pós-graduação em Gestão de TI

Ferramentas

ERP TOTVS RM

GLPI

Zabbix

Jira

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Description

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para atuar de forma estratégica e operacional no Centro Universitário Facens contribuindo para elevar a maturidade tecnológica da instituição e garantir a excelência nos serviços oferecidos à comunidade acadêmica.

Nessa posição você será responsável por coordenar a equipe local de TI garantir a estabilidade dos sistemas apoiar a implantação de novas soluções acompanhar indicadores gerenciar demandas internas e assegurar que a área de Tecnologia esteja alinhada às necessidades da instituição. O(a) profissional atuará em forte parceria com o Gerente Corporativo de TI contribuindo para a evolução de processos governança e inovação.

Esta é uma vaga para quem gosta de ambientes dinâmicos educacionais e repletos de desafios com contato direto com diferentes áreas usuários e projetos institucionais.

Responsibilities

Coordenar a equipe de TI local garantindo alinhamento desenvolvimento e acompanhamento das atividades de suporte infraestrutura sistemas e atendimento aos usuários.

Acompanhar a operação dos ambientes tecnológicos assegurando disponibilidade estabilidade e segurança de redes servidores serviços e aplicações.

Monitorar indicadores e SLAs da área propondo planos de ação para melhoria contínua de performance atendimento e experiência dos usuários.

Apoiar a implantação evolução e manutenção de sistemas corporativos com destaque para ERP TOTVS RM e demais ferramentas institucionais.

Atuar como interface entre áreas acadêmicas/administrativas e TI traduzindo necessidades em demandas técnicas e alinhando prioridades com o Gerente Corporativo de TI.

Coordenar fornecedores e contratos de TI acompanhando entregas prazos custos e qualidade dos serviços.

Apoiar a implementação e atualização de políticas diretrizes e processos de TI contemplando segurança da informação acessos governança e conformidade.

Garantir o controle e atualização da documentação técnica inventário de ativos topologias procedimentos e registros operacionais.

Contribuir com o planejamento e execução de projetos institucionais incluindo upgrades integrações expansões de infraestrutura novos serviços e iniciativas de inovação.

Realizar análises de causa raiz tratativas preventivas e ações corretivas para incidentes e problemas recorrentes.

Estimular cultura de atendimento orientado ao usuário reforçando boas práticas comunicação clara e postura consultiva na equipe de suporte.

Apoiar auditorias internas e externas oferecendo evidências registros e informações relacionadas aos ambientes de tecnologia.

Zelar pela segurança lógica e física dos ambientes de TI em alinhamento às diretrizes corporativas e às boas práticas de mercado.

Prerequisites

Formação Acadêmica

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Ciência da Computação Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Pós-graduação em Gestão de TI Segurança da Informação Governança de TI ou áreas relacionadas será considerada um diferencial.

Infraestrutura e Redes

Conhecimento em arquitetura de redes (LAN/WAN/Wi‑Fi) VLANs firewall VPN e segurança perimetral.

Administração de servidores Windows e/ou Linux Active Directory políticas de acesso e governança de identidades.

Gerenciamento de backup storage monitoramento e ferramentas de observabilidade.

Vivência com ambientes virtualizados (VMware Hyper‑V etc.).

Sistemas e Aplicações

Experiência com suporte e gestão de sistemas corporativos.

Compreensão de integrações APIs e análise de requisitos sistêmicos.

Diferencial importante

Conhecimento em ERP TOTVS RM (implantação administração parametrização e suporte aos módulos educacionais e administrativos).

Governança Segurança e Processos

Conhecimento prático de ITIL aplicado à operação (incidentes problemas mudanças SLAs catálogo de serviços).

Noções de governança de TI e boas práticas de segurança da informação.

Capacidade de documentação técnica mapeamento de processos e controle de acessos.

Ferramentas e Tecnologias

Ferramentas de atendimento e gestão de chamados (GLPI OTRS Service Desk Freshservice etc.).

Ferramentas de monitoramento (Zabbix Grafana PRTG etc.).

Pacote Office e ferramentas colaborativas (Microsoft 365 Google Workspace).

Sistemas acadêmicos e ambientes educacionais serão diferenciais (Canvas Blackboard Umais SIGA Moodle etc.).

Gestão de Projetos e Metodologias

Vivência com metodologia ágil (Scrum Kanban) e ferramentas como Trello Jira Monday ou similares.

Experiência no acompanhamento de projetos indicadores cronogramas e entregas.

Experiences

Modelo de Trabalho

Presencial no campus da Facens Sorocaba/SP

Benefícios

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Convênio com farmácias e serviços parceiros (Gympass/WellHub)

Educação

• Bolsas de estudos para colaboradores e dependentes em cursos de graduação e pós-graduação

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1