Coordenador(a) de Operações Financeiras (FinOps) - aiqfome

Magazine Luiza; Maringá; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em Maringá está em busca de um líder para suas operações financeiras, responsável por gerenciar equipes, otimizar processos e atuar como ponte entre a operação financeira e o time de Produto. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes dinâmicos, habilidade de liderança e um forte perfil analítico. O trabalho será realizado em modelo híbrido, unindo flexibilidade e interação no escritório.

Serviços

Modelo híbrido de trabalho

Qualificações

• Experiência sólida em operações financeiras, especialmente em ambientes dinâmicos.
• Habilidade para desenvolver pessoas e gerenciar prioridades.
• Mentalidade voltada para melhoria contínua e automação.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver os times de FinOps e Atendimento Financeiro.
• Supervisionar o ciclo de vida das transações financeiras.
• Atuar como ponto de contato entre a operação financeira e Produto.
• Mapear e otimizar fluxos de trabalho e processos.

Conhecimentos

Experiência em operações financeiras

Liderança de equipes

Conhecimento em rotinas de conciliação financeira

Perfil analítico

Excel avançado

Habilidade de comunicação

Proatividade

Ferramentas

Excel

Power Point

SQL

BigQuery

Ferramentas de BI

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa para liderar nossas Operações Financeiras, uma área vital que garante a saúde e a fluidez das transações entre o aiqfome, nossos licenciados e os restaurantes parceiros. Esta não é uma posição financeira tradicional; você estará no centro de um ecossistema dinâmico de food delivery, liderando duas equipes complementares (FinOps e Atendimento a Licenciados) e atuando como uma ponte estratégica com nosso time de Produto.

Seu principal desafio será evoluir nossas operações, que hoje contam com processos manuais, transformando-as através da automação, otimização de fluxos e implementação de novas ferramentas. Se você tem um perfil analítico, investigativo e é apaixonado(a) por resolver problemas complexos e construir processos mais inteligentes, esta vaga é para você.

Seu Dia a Dia e Responsabilidades

Liderança e Desenvolvimento : Gerenciar, orientar e desenvolver os times de FinOps e Atendimento Financeiro a Licenciados, garantindo a performance, o engajamento e a qualidade das entregas.

Gestão da Operação Financeira : Supervisionar todo o ciclo de vida das transações dos licenciados, incluindo os complexos processos de cálculo, conciliação de repasses, gestão de cobranças e validação de pagamentos.

Ponte Estratégica com Produto : Atuar como o principal ponto de contato entre a operação financeira e o time de Produto. Você será responsável por traduzir as dores e necessidades dos licenciados (captadas via atendimento) e as ineficiências operacionais em insights para a priorização e desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias na experiência financeira.

Inovação e Automação de Processos : Mapear os fluxos de trabalho atuais (fortemente baseados em Excel), identificar gargalos e liderar projetos de automação e implementação de novas ferramentas para trazer mais eficiência, acuracidade e escalabilidade para a área.

Desenvolvimento de Soluções Financeiras : Estruturar e impulsionar o roadmap de novos produtos e serviços financeiros para nossos licenciados e sellers, explorando oportunidades como antecipação de recebíveis, capital de giro, entre outras.

Gestão de Performance : Criar, acompanhar e otimizar os indicadores de performance (KPIs) da área, com foco em eficiência operacional, acuracidade dos repasses e na melhoria contínua do tempo e da qualidade de resposta aos chamados dos licenciados.

Garantia da Qualidade : Assegurar a precisão das apurações e conciliações internas, como o subsídio de marketing e outras regras de negócio que impactam o resultado financeiro.

O que Buscamos em Você

Experiência sólida em operações financeiras, tesouraria, ou áreas correlatas, preferencialmente em ambientes dinâmicos como marketplaces, fintechs ou empresas de meios de pagamento.

Vivência com liderança de equipes, com habilidade para desenvolver pessoas e gerenciar múltiplas prioridades e urgências.

Profundo conhecimento em rotinas de conciliação financeira, regras de repasse e fluxos de pagamento.

Perfil analítico e investigativo, com capacidade de mergulhar nos detalhes para encontrar a causa raiz dos problemas.

Visão sistêmica para entender o impacto das operações financeiras no negócio como um todo e conectar as pontas com outras áreas, especialmente Produto e Tecnologia.

Mentalidade voltada para a melhoria contínua e automação de processos. Domínio de Excel é fundamental, mas a vontade de evoluir para além dele é crucial.

Excelente relacionamento interpessoal e habilidade de comunicação para colaborar e influenciar diferentes stakeholders.

Proatividade, criatividade e um alto nível de organização para estruturar demandas e projetos do zero.

Competências técnicas

• Conhecimento avançado em Excel / Sheets e Power Point
• Desejável Conhecimento em análise de dados, desenvolvimento de dashboards
• Desejável Conhecimento em SQL / BigQuery e ferramentas de BI
• Desejável atuação com times de produto

Tem alguma dúvida? Fale com o time de R&S.

Diferencial

• Experiência com planejamento financeiro e gestão financeira
• Conhecimento em ferramentas de BI (PowerBi)
• Experiência com tratativa de Banco de dados
• Experiência com projetos e inovação

Modelo de Trabalho

Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.

‘‘Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz !""

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade : Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.