Coordenador(A) De Engenharia De Software - Salesforce

Itaú Unibanco; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grande banco brasileiro está à procura de um(a) Coordenador(a) de Engenharia de Software para liderar a visão estratégica das plataformas que facilitam a comunicação com milhões de clientes. O papel exige conhecimentos avançados em Salesforce e AWS, além de experiência em liderar equipes multidisciplinares. O candidato ideal deve inspirar a inovação, promover um ambiente de trabalho inclusivo e estabelecer OKRs mensuráveis. Oferecemos um pacote de benefícios competitivo que inclui planos médicos e seguro de vida.

Serviços

Vale-Refeição

Plano médico

Plano odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Previdência privada

Qualificações

• Conhecimento nas tecnologias mais recentes da plataforma Salesforce.
• Experiência em implementação usando os recursos da plataforma Salesforce.
• Habilidade em monitorar KPIs para melhoria de produtos e experiência do cliente.

Responsabilidades

• Liderar a visão estratégica das plataformas e produtos.
• Gerir squads multidisciplinares para promover sinergia.
• Definir e acompanhar OKRs claros e mensuráveis.
• Inspiração e mentoria para o time em desafios de carreira.
• Promover um ambiente de trabalho inclusivo e inovador.

Conhecimentos

Conhecimento profundo sobre CRM e Martech - Salesforce Core e Data Cloud

Conhecimento prático com AWS

Experiência em liderar times multidisciplinares de alto impacto em ambientes complexos

Inglês Avançado

Formação académica

Graduação voltada à área de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo‑sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

Venha contribuir com a revolução dos produtos de comunicação com nossos clientes! A comunidade Engajar Cliente é responsável pelos produtos digitais que orquestram a comunicação entre o Itaú e nossos milhões de clientes. Seja no SuperApp, Push, Email, WhatsApp, Centrais de Atendimento ou em nossas agências físicas.

A posição de Chapter Lead / Coordenador(a) de Tecnologia é para compor o time de liderança de nossa GP / RT Plataforma de Engajamento, que oferece os serviços de segmentação de clientes, distribuição das comunicações e APPs de produtividade que ajudam os Itubers a construir as comunicações. A posição exige liderança de pessoas e técnica, visão estratégica com capacidade de transformação do negocio e capacidade de escalar soluções robustas que promovam um ciclo de vida de engenharia eficiente e sustentável.

Como destaque, o Itaú oferece acesso às mais avançadas tecnologias de mercado, como os módulos e tecnologias mais recentes da plataforma Salesforce, Data Cloud, AWS Cloud, Kafka e oportunidade para evoluções de arquiteturas complexas de tecnologia. Além disso, o ambiente de trabalho preza pela troca de conhecimento e pela evolução constante, proporcionando uma experiência rica e desafiadora para quem busca ser referência em engenharia de plataformas.

Procuramos uma pessoa que seja apaixonada por tecnologia, marketing digital, produtos digitais e principalmente por gestão de pessoas!

Estamos buscando uma pessoa para a posição de Coordenador(a) de Engenharia de Software, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.

Nessa função você vai:

• Estabelecer e liderar a visão estratégica das plataformas, alinhada aos objetivos do time de operação e jornadas dos nossos clientes.
• Integrar perspectivas técnicas com estratégias de produto, design e experiência do cliente.
• Gerir de 2 a 4 squads multidisciplinares promovendo sinergia entre Engenharia, Produto e Design.
• Colaborar com Produto e Design para priorizar iniciativas que maximizem valor e centralidade no cliente.
• Apoiar a definição de roadmaps claros e entregáveis para produtos digitais da plataforma.
• Liderar o desenvolvimento de software e plataforma, respeitando as boas práticas de desenvolvimento no CRM.
• Facilitar a adoção de ferramentas e metodologias que otimizem a eficiência dos squads.
• Supervisionar ferramentas como DataDog para manter a observabilidade e desempenho.
• Definir e acompanhar OKRs claros e mensuráveis, conectando métricas técnicas e de negócio.
• Monitorar KPIs para identificar melhorias na plataforma, produto e experiência do cliente.
• Engajar stakeholders para priorizar iniciativas e entregas com maior impacto ao cliente final e usuários internos.
• Promover um ambiente de trabalho inclusivo que valorize a diversidade e a inovação.
• Inspirar o time a explorar ideas e tecnologias emergentes alinhadas ao negocio e ao design.
• Mentorar pessoas de tecnologia em seus desafios de evolucao de carreira.

No que você precisa mandar bem?

• Conhecimento profundo sobre CRM e Martech - Salesforce Core e Data Cloud (Certificações condizentes a esse requisito)
• Conhecimento prático com AWS
• Experiência em liderar tempos multidisciplinares de alto impacto en ambientes complexos
• Graduação voltada a area de tech
• Experiência em implementação usando os recursos e limitações da plataforma Salesforce (Core, Data Cloud e Personalization)
• Inglês Avançado para resolução de problemas junto aos fornecedores e para benchmarking com outras iniciativas semelhantes globalmente

Vale-Transporte

Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)

Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)

Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)

Seguro de Vida

PLR – Participação nos Lucros e resultados (Mediante resultados do banco)

Previdência privada

Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros

Licença maternidade e paternidade estendida [??]

Aplicação spp

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