Consultora De Venda (Recpção)

Seven By Seven Academia; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma academia em Belo Horizonte está buscando um profissional para atendimento ao cliente e vendas. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, cordialidade e organização. As responsabilidades incluem o atendimento presencial e online, fechamento de vendas e controle do estoque. Benefícios como auxílio-combustível e vale-refeição estão disponíveis, e a posição é efetiva sob regime CLT.

Serviços

Auxílio-combustível

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de organizar e controlar informações de clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais, por telefone e online.
• Fechar vendas de planos e produtos.
• Organizar e controlar o estoque da lojinha.

Conhecimentos

Cordialidade

Paciência

Clareza

Escuta ativa

Boa dicção

Organização

Proatividade

Tomada de decisão

Ferramentas

Google Drive

Office

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo: Realizar atendimento e vendas de planos, produtos e serviços da academia, garantindo alta conversão e excelente experiência para o cliente.

Atendimento ao Cliente

• Cordialidade : Ser educada, simpática e acolhedora.
• Paciência : Lidar bem com diferentes perfis de clientes, inclusive os mais exigentes.

Comunicação

• Clareza : Explicar planos, horários, regulamentos e procedimentos de forma clara.
• Escuta ativa : Ouvir as reclamações ou necessidades dos clientes para encaminhar soluções.
• Boa dicção : Falar de forma compreensível e agradável.

Organização

• Gestão de agendas : Marcar avaliações físicas, aulas experimentais e controlar horários.
• Controle de fluxo : Gerenciar entradas e saídas, frequência e cadastro dos alunos.
• Documentação : Fazer registro de pagamentos, fichas de cadastro e contratos.

Conhecimentos Técnicos

• Informática básica : Usar sistemas para cadastro EVO, controle de pagamentos e planilhas.
• Saber utilizar Google Drive e / ou Office.
• Sistemas de gestão : Aprender a utilizar softwares específicos de academias.
• Redes sociais e whatsapp : Interagir com alunos e divulgar informações ou promoções.

Trabalho em Equipe

• Colaboração com instrutores : Encaminhar clientes, auxiliar nas demandas da equipe técnica.
• Alinhamento com gestores : Reportar dúvidas e situações atípicas ao responsável.

Resolução de Problemas

• Proatividade : Antecipar-se a situações para evitar desconfortos e resolver conflitos rapidamente.
• Tomada de decisão : Saber como agir frente a reclamações, atrasos ou imprevistos.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimentos presenciais, por telefone e online.
• Fechar vendas de planos, produtos da lojinha e serviços.
• Controlar pagamentos e fluxo de caixa.
• Organizar, repor e controlar o estoque da lojinha.
• Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema / CRM.
• Agendar avaliações e experimentais.
• Dar suporte à área de playground quando solicitado.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora.

Funções Básicas

• Fazer contatos ativos para recuperação de clientes ausentes.
• Auxiliar na operação de eventos internos e campanhas promocionais.
• Preparar kits de boas-vindas para novos clientes.
• Repasse diário de informações essenciais à coordenação / gerência.

Comunicação Interna

• Reportar dúvidas ou desafios sobre vendas à gestão comercial ou gerente.
• Entregar feedbacks sobre processos e atendimento em reuniões.
• Compartilhar informações relevantes sobre clientes para equipe técnica e administrativa.
• Documentar cada contato, recorrência ou reclamação no sistema.

Exemplos Práticos

• Realizar ligações para clientes inadimplentes.
• Repor rapidamente produtos na lojinha.
• Agendar avaliação física e encaminhar informações ao professor responsável.

Orientações Gerais de Comunicação Interna

• Feedbacks, dúvidas e sugestões devem ser apresentados de forma respeitosa e objetiva.
• Registre e reporte imediatamente situações de emergência, acidentes ou reclamações relevantes para o gestor de área.
• Participe das reuniões e treinamentos internos para alinhamento e atualização constante dos procedimentos.

O QUE É A SEVEN BY SEVEN

A Seven by Seven é mais do que uma academia; somos um refúgio para aqueles que levam o treino a sério.

Aqui, valorizamos a presença e a constância, pois acreditamos que a verdadeira evolução surge da disciplina e do compromisso diário.

Nosso missão é criar um ambiente acolhedor e de alta performance, onde cada treino conta e cada pessoa importa.

Nosso foco é proporcionar uma estrutura de excelência, com acompanhamento técnico e uma comunidade respeitosa e colaborativa.

Enxergamos a disciplina não como uma punição, mas como um caminho para o bem-estar físico e mental.

Estamos aqui para transformar a relação das pessoas com o treino, tornando a performance algo acessível e humano, onde cada passo dado é um avanço em direção ao seu melhor eu.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Auxílio-combustível
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção

• Condução para Avenida Nossa Senhora do Carmo ou Contorno?