Consultor Televendas I - Itu

The HEINEKEN Company; Itu; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em bebidas em Itu busca um Consultor Televendas I para apoiar no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV). O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e conhecimentos básicos em Pacote Office, com habilidades em técnica de vendas. Oferece benefícios como assistência médica, vale transporte e acesso à Universidade HEINEKEN para desenvolvimento pessoal.

Serviços

Assistência Médica

Vale Alimentação

Vale Transporte

Gympass

Cursos na Universidade HEINEKEN

Qualificações

• Responsável por registrar resultados de atendimentos no CRM.
• Acompanhar a produtividade diária usando ferramentas disponíveis.
• Validar notas de monitoria em sistema.

Responsabilidades

• Atender clientes (PDV) com qualidade e eficácia.
• Sinalizar supervisão sobre casos que necessitam de atenção especial.
• Reportar falhas nos sistemas.

Conhecimentos

Técnica de Vendas

Pacote Office básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Cargo : Consultor Televendas I - Itu

MISSÃO DO CARGO

Apoiar os CDA’s no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

• Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e filas de atendimento internos.
• Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.
• Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.
• Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.
• Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.
• Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Médio Completo

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point) Técnica de Vendas

BENEFÍCIOS

• Temosprofundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.
• Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia
• E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina
• Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias.
• Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório*
• E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*.
• Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.
• Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*