Consultor Técnico

Grupo Lider; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa automotiva está em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento aos clientes de sua oficina, realizando diagnósticos e orientando sobre os serviços necessários. O(a) candidato(a) ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência em serviços automotivos, além de conhecimentos na área de mecânica. A vaga oferece uma remuneração competitiva e benefícios adicionais como vale transporte e plano de saúde, em um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Qualificações

• Mínimo de Ensino Médio Completo, com preferência por Técnico na área.
• Experiência prévia em serviços e pós-venda automotiva é obrigatória.
• Habilidades em eletroeletrônica, mecânica e capotaria dos veículos.

Responsabilidades

• Receber os clientes, compreendendo suas necessidades.
• Realizar diagnósticos de problemas nos veículos.
• Oferecer orçamento e esclarecer procedimentos sobre os serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas automotivos

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico em Mecânica ou Eletroeletrônica Automotiva

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições

• Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança;
• Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas;
• Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções;
• Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes;
• Oferecer um pré-orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento;
• Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais;
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas;
• Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços;
• Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento;
• Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizar o fluxo de trabalho;
• Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa; Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias;
• Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo, desejável Técnico em Mecânica ou em Eletroeletrônica Automotiva;
• Experiência em serviços/pós-venda automotiva;
• Conhecimento Eletroeletrônico, mecânico e capotaria de autos;
• Office Intermediário.

Informações Adicionais

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.