Consultor Técnico

Veneza - Veneza Diesel Matriz; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oficina de serviços automotivos em Recife está em busca de um profissional para recepcionar clientes, registrar problemas em veículos e acompanhar o serviço realizado. O candidato deve ter ensino superior completo ou em andamento, experiência na função, e boas habilidades de comunicação e organização. O trabalho é realizado de segunda a sábado, com benefícios como vale transporte, vale refeição, e plano de saúde. Candidatos com perfil proativo serão valorizados.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência na função.
• Habilidades de comunicação e organização são essenciais.
• Capacidade de liderar e manter disciplina.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes de assistência técnica com cortesia.
• Registrar reclamações e problemas nos veículos.
• Acompanhar o andamento dos serviços e obter orçamentos rapidamente.
• Orientar a equipe após a aprovação dos serviços.

Conhecimentos

Facilidade de Comunicação

Organização

Relacionamento Interpessoal

Disciplina

Iniciativa

Liderança

Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Descrição : Responsabilidades :

• Recepcionar os clientes de assistência técnica com cortesia, educação, respeito e postura proativa, visando atender suas expectativas;
• Registrar reclamações e problemas nos veículos, visando coletar e entender os motivos apresentados, para facilitar um bom diagnóstico por parte do chefe de oficina, produtivos e auxiliares;
• Abrir as ordens de serviços com precisão, descrevendo detalhadamente as reclamações, para atender objetivamente as demandas da clientela;
• Atualizar o cadastro dos clientes sempre que for abrir uma nova ordem de serviço, visando garantir a precisão dos dados dos clientes;
• Acompanhar o andamento dos serviços juntamente com os chefes de oficina, obter os orçamentos o mais breve possível para que o cliente não demore a autorizar os mesmos;

Consultar no aplicativo eletrônico da MAN Latin América, todos os veículos que possam estar envolvidos nas ações de campo de fábrica.

• Consultar no aplicativo da MAN Latin América, todos os veículos que vierem dar entrada no departamento a fim de coletar o histórico do mesmo na fábrica;
• Negociar com cliente dentro dos limites estabelecidos para a função, valores do serviço, para se obter lucratividade para a empresa e satisfação do cliente;
• Após os serviços serem aprovados orientar os chefes de oficina, produtivos e auxiliares para a realização dos mesmos;
• Realizar a entrega dos veículos aos clientes após o término dos serviços explicando detalhadamente sua execução;
• Administrar o fluxo de veículos juntamente com os chefes de oficina a fim de que não ocorram congestionamentos nos boxes, evitando que os serviços atrasem, uma vez que a demanda de veículos é sempre maior que a oferta de serviços;
• Fornecer aos clientes, quando necessário, todas as informações pertinentes aos serviços prestados pelo departamento de assistência técnica;

Requisitos :

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência na função;
• Facilidade de Comunicação;
• Organização;
• Relacionamento Interpessoal;
• Pacote Office;
• Liderança;
• Disciplina;
• Iniciativa;

Mais informações :

• 1 Vaga :
• Empresa : Veneza - Veneza Diesel Matriz
• Tipo de Contrato : CLT
• Endereço : Av Mal.

Mascarenhas de Morais, Imbiribeira - Recife / PE

• Horário : 07 : : 30
• Dias de trabalho : Segunda à Sábado
• Vale Transporte : Sim
• Vale Refeição : Sim
• Plano de Saúde : Sim
• Plano Odontológico : Sim
• Seguro de Vida : Sim
• Nível de Ensino : Superior / Graduação / Bacharel - Em Andamento
• Requer Experiência : Sim
• Curso :