Consultor Relacionamento I - Crc - Tssa

Tim S/A; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de atendimento ao cliente em São Paulo está buscando um profissional para a função de Atendimento ao Cliente – Solicitações Terrestres. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, incluindo interações via telefone, e-mail e online. É necessário ter, no mínimo, o ensino médio completo e ter conhecimento nas áreas de turismo, administração ou tecnologia. Oferece-se uma gama de benefícios, incluindo assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Vale-refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Plano de Carreira

Qualificações

• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online.
• Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria podem ser consideradas um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente eficiente e cortês.
• Apoiar solicitações terrestres nacionais.
• Gerenciar reclamações e resolver problemas de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico ou Graduação em Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao cliente – Solicitações terrestres - São Paulo

Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais.

Diferenciais: Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos: Ensino médio completo. Curso Técnico ou Graduação em Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas.

Horário: 08h às 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP.

Benefícios

• Vale-refeição em cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;
• Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);
• Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade);
• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade);
• Seguro de Vida – sem custo para o colaborador;
• Plano de Carreira;
• PHD (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);
• Hello, Hola, Ciao. (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);
• Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;
• Diz Aí? (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;);
• Pega a visão! (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes);
• Hoje a Festa é Sua! (Aniversariantes ganham o dia de folga);
• Você Muda & A Gente Ajuda! (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência);
• Sim, Aceito! (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);
• Licença Casamento de 5 dias;
• Bebê a Bordo (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais);
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;
• Auxílio para filhos portadores de deficiência;
• PAI! Você é nosso herói! (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê);
• Bday Filho(a) (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);
• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale;
• Salvador Meu Amô! (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00);
• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores;
• Meu Amigo Vale Ouro! (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus de R$00,00 para você);
• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha);
• Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha;
• Creditas - nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha;
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou;
• Dinbora (Creditas) – App de educação e saúde financeira gratuito;
• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas;
• Dog Life Saúde para pet – cachorro e gatos;
• Bibi, passei – Conquista da 1° habilitação, recebe R$200,00 no cartão ifood.

Gerente de atendimento ao cliente – São Paulo

Responsabilidades:

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente;
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe;
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes;
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção;
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz;
• Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades);
• Atender Reclamações de Clientes através das lojas – analisar e resolver;
• Administrar conflitos entre funcionários;
• Delegar atribuições aos membros da equipe;
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe;
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe;
• Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks;
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes;
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho;
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe;
• Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários;
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores;
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas;
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos;
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações:

• Experiência em gestão de grandes equipes;
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade;
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.

Gestor de carteira de corretores – Seguro Auto – Tatuapé, SP

Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em Seguro Auto, para atuar no relacionamento e gestão de carteira de corretores parceiros, com foco no desenvolvimento das parcerias e crescimento sustentável dos resultados. Essa posição tem perfil consultivo, voltado à proximidade com os corretores, acompanhamento contínuo e apoio comercial.

Responsabilidades:

• Realizar a gestão ativa da carteira de corretores parceiros;
• Atuar no relacionamento contínuo, promovendo engajamento e fidelização;
• Conduzir treinamentos online e ações de apoio comercial;
• Apoiar os corretores no uso de produtos e processos;
• Acompanhar indicadores e propor ações para desenvolvimento da carteira.

Requisitos:

• Experiência com Seguro Auto (corretoras ou seguradoras);
• Vivência com gestão de carteira e relacionamento com corretores;
• Boa comunicação e perfil organizado;
• Ensino médio completo.

Diferencial: experiência com treinamentos, suporte comercial ou atuação consultiva.

O que oferecemos:

• Salário fixo: R$ 3.000,00;
• Comissão por performance, vinculada ao desenvolvimento da carteira;
• Modelo de trabalho.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Local: Tatuapé (SP).

Atendimento ao cliente – Vendas – Santo André, São Paulo

Resumo da vaga: Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão. Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Santo André, São Paulo
• Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades:

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail;
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão;
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria;
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas;
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.

Qualificações:

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas;
• Organização, foco e agilidade na execução;
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente;
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel;
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.

Caixa de atendimento ao cliente – Barueri, São Paulo – Restaurante Nocanto

Caixa de restaurante - será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apoio a outra operadora de caixa. Será importante bom atendimento ao público.