Consultor Negócios Junior 8H (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência) l Loja Itaipu/RJ

Vivo Diversidade; Niterói; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações está em busca de um colaborador para melhorar a experiência do cliente na loja. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e vendas, além de ser capaz de auxiliar nas consultas de informações. A empresa oferece um ambiente inclusivo e benefícios variados, incluindo plano de saúde, auxílio farmácia e programas de desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de saúde

Assistência farmacêutica

Bônus anual

Flexibilidade de horário

Day off de aniversário

Consultoria com nutricionista

Programa de Desenvolvimento Educacional

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de realizar vendas rápidas e eficientes.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Recepciona o cliente e auxilia na emissão da senha.
• Realiza vendas de serviços quando necessário.
• Auxilia na consulta de informações básicas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas rápidas

Consulta de informações

Gestão de Saúde e Segurança

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Vice-Presidência: B2C

Local de Trabalho: LOJA SHOP ITAIPU

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Responsabilidades

• Recepciona o cliente quando chega na loja e auxiliá-lo na emissão da senha para atendimento.
• Realiza a venda de serviços rápidos como acessórios, recarga e troca de chip, sempre que não houver fila para emissão de senha.
• Apoia na consulta rápida de informações básicas como titularidade, status da linha, cobertura da fixa e disponibilidade de produtos em estoque, afim de otimizar o atendimento.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado. Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente de trabalho que respeita a personalidade, estilo de vestir e maneira de ser, com espaço para ser autêntico. #VemdeVocê
• Flexibilidade de horário.
• Day off para celebração de aniversário.
• Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.
• Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, com atuação em mais de 17 países. #VivoMinhaCarreira
• Séries de iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social, como o #VivoBemEstar.
• Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros.
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito "Digitalizar para Aproximar" pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.