Consultor De Suporte Técnico - Sistema Hoteleiro

Desbravador Software Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia em São Paulo está em busca de um profissional para integrar seu time. Você será responsável por ministrar treinamentos e fornecer suporte aos usuários finais de sistemas hoteleiros, além de executar implantações e projetos. Se você é comunicativo, possui experiência na área de atendimento ao cliente e conhece rotinas da hotelaria, venha fazer parte dessa equipe inovadora e flexível que oferece benefícios como assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente.
• Sólidos conhecimentos em rotinas da hotelaria.
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Determinar soluções com base em problemas apresentados pelos clientes.
• Executar projetos de implantação e migrações.
• Levantamento de requisitos e treinamento de usuários finais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em sistemas hoteleiros

Comunicação clara

Disponibilidade para viagens

Fluência em espanhol ou inglês

Formação académica

Formação superior em Administração, Hotelaria ou similares

Ferramentas

Sistemas computacionais

Descrição da oferta de emprego

Trabalhe em uma das 50 maiores empresas de TI do Brasil e que atua em toda América Latina e Europa.

Venha fazer parte de uma empresa inovadora, flexível e ágil.

Buscamos pessoas criativas e dispostas a encarar grandes desafios.

Venha nos ajudar a conquistar o mundo, por meio de suas contribuições para nossos produtos e serviços de software.

Faça parte da nossa história.

Somos Desbravadores movidos por conhecimento e tecnologia, e buscamos sempre o melhor para nossas soluções em software de gestão.

Procuramos uma pessoa para completar nosso time, que seja comunicativa e paciente para ministrar treinamentos, proceder implantações e suporte aos usuários finais de nosso software.

Responsabilidades

• Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente;
• Acompanhar e atualizar informações do cliente;
• Executar projetos de implantação, migração de sistemas e consultorias diversas;
• Levantamento de requisitos, configuração, testes, treinamento e operação assistida;
• Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
• outras atividades correlatas a função.

Requisitos profissionais

• Experiência na área de atendimento ao cliente;
• Experiência com sistema hoteleiro.
• Sólidos conhecimentos em rotinas da hotelaria (recepção, reservas, auditoria, estoque, eventos, governança, restaurante etc.).
• Bom conhecimento de sistemas computacionais e outros produtos de tecnologia;
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas (financeiro, compras, faturamento);
• Disponibilidade para viagens;
• Facilidade em se expressar e disseminar conhecimento;
• Ter espanhol ou inglês fluente será um diferencial.

Formação superior completa nas áreas :

Administração de empresas, hotelaria ou similares.

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Salário : R$ ,00 - R$ ,11 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção

• Qual sua pretensão salarial para este cargo?