Consultor de Relacionamento Sênior - Oportunidade para Macaé

Willis Towers Watson; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros está à procura de um profissional em Rio de Janeiro para atuar com atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre coberturas e benefícios. O candidato ideal deve ter experiência em corretoras, ensino superior completo e uma boa comunicação verbal e escrita. A posição requer habilidades em gestão de conflitos e proficiência em Excel. A empresa valoriza a organização e o trabalho em equipe na prestação de serviços aos clientes internos e externos.

Qualificações

• Experiência comprovada em corretoras é imprescindível.
• Boa comunicação e habilidade no atendimento ao cliente.
• Conhecimento das normas de coberturas de planos de saúde.

Responsabilidades

• Atender dúvidas de segurados e clientes sobre coberturas.
• Prestar atendimento para RH’s e colaboradores sobre benefícios.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Gestão de conflitos

Relacionamento e atendimento ao cliente

Conhecimento sobre planos de saúde e seguros

Excel intermediário

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

A função:

• Conhecimentos nas rotinas de seguros: saúde, vida em grupo, odontológico (reembolso, movimentações cadastrais, faturamento, liberações de atendimento junto às operadoras / seguradoras);
• Esclarecer dúvidas de Segurados e Clientes sobre Rede, Coberturas, Limitações;
• Ter boa comunicação, desenvoltura, cordialidade e bom trato nas relações com clientes (internos e externos);
• Ter senso de Organização, Comprometimento e trabalho em equipe;
• Prestar atendimento para RH’s e seus colaboradores no que tange aos benefícios (saúde, vida e odontológico) e não seguráveis (Vale alimentação, vale-refeição, vale-transporte e Vale combustível).

Qualifications

Requisitos:

• Experiência comprovada em Corretoras (imprescindível);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de gestão de conflitos;
• Forte habilidade de relacionamento e atendimento ao cliente;
• Conhecimento das normas e coberturas de planos de saúde, odontológico e vida em grupo;
• Ensino superior completo;
• Excel intermediário (PROCV e principais fórmulas);
• Word e PowerPoint.

Oportunidade iguais para todos(a)

Responsibilities

TBD