Consultor De Atendimento - Sac - Área Saúde

buscojobs Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de recrutamento está buscando um Agente de Atendimento SAC para atuar em São Paulo. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente via e-mail, focando na análise detalhada e resolução completa das solicitações. É imprescindível ter excelente comunicação escrita e alguma experiência em atendimento. A empresa oferece benefícios como vale-alimentação e auxílio home office.

Serviços

Vale-alimentação

Auxílio home office

Qualificações

• 6 meses de experiência em atendimento via e-mail.
• Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
• Vivência com atendimento humanizado e comunicação assertiva.

Responsabilidades

• Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza.
• Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos.
• Seguir scripts e fluxos.

Conhecimentos

Comunicação escrita excelente

Capacidade de análise

Escrita personalizada

Formação académica

Ensino médio completo ou em andamento

Ferramentas

Zendesk

Jira

Slack

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Trabalho - Agente de atendimento SAC - e-mail

Localização: Carapicuíba, Caieiras, São Paulo; São Bernardo do Campo, Santo André, São Caetano do Sul, Osasco, Taboão da Serra, Guarulhos, Mauá, Tabuleiro da Serra (consolidado para referência de locais de atuação); KASP

Descrição do Cargo

Responsável pelo atendimento ao cliente via e-mail. Atua com foco em análise detalhada, respostas personalizadas e resolução completa das solicitações, mantendo clareza, ortografia e aderência aos fluxos da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza.
• Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos.
• Seguir scripts e fluxos.
• Registrar interações no Zendesk.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo ou em andamento.
• 6 meses de experiência via e-mail.
• Excelente comunicação escrita.
• Capacidade de análise e escrita personalizada.
• Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.

Diferenciais

• Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack.
• Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva.
• Experiência em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apostas.

Benefícios

• Vale-alimentação
• Auxílio home office