Consultor(A) Técnico(A) Ii - New Holland - Contagem

Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos; Contagem; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Contagem, Minas Gerais, está buscando um profissional para atendimento ao cliente e pós-venda. O candidato ideal terá formação técnica em Mecânica ou Elétrica e experiência em Consultoria Técnica. Responsabilidades incluem receber clientes, transcrever necessidades em ordens de serviço e gerenciar serviços com a oficina. Benefícios incluem plano de saúde, apoio psicológico e descontos em produtos. Junte-se a nós para contribuir com a inovação e alto desempenho.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Gympass e TotalPass

Vale-Refeição

Day Off no seu Aniversário

Qualificações

• Experiência em Consultoria Técnica ou Pós-Vendas, focado em máquinas pesadas.
• Capacidade de identificar necessidades dos clientes e transcrevê-las com precisão.
• Habilidade em comunicação e orientação ao cliente.

Responsabilidades

• Atender os clientes e identificar suas necessidades.
• Conferir e orientar os clientes na entrega de veículos.
• Negociar e representar os interesses dos clientes junto às seguradoras.

Conhecimentos

Consultoria Técnica

Pós-Vendas

Comunicação

Formação académica

Curso técnico em Mecânica ou Elétrica

Ensino superior em Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Atender os clientes nas suas necessidades e fidealizá-los, sendo também o porta-voz junto à oficina, garantir a qualidade dos serviços e aplicar os procedimentos da montadora.

Responsabilidades e atribuições

• Receber os Clientes, identificar as necessidades e transcrevê-las com precisão na O.S. (Ordem de Serviço), detalhando os trabalhos, os controles, o preço e o prazo;
• Pegar a assinatura do cliente na Ordem de Serviço, checklist e lhe entregar uma cópia;
• Identificar o veículo do Cliente através de um código interno (prismas, label, marcação no para-brisa etc.)
• Promover o Serviço Pós-venda e assegurar o respeito aos compromissos;
• Preencher o manual de manutenção do veículo;
• Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
• Apresentar as opções de acessórios e produtos, os Contratos manutenção e as formas de pagamento, gerando as vendas;
• Nos serviços complementares, informar aos Clientes os novos prazos e custos; Informar-se com a oficina para verificar o andamento do serviço;
• Conferir com chefe da oficina se todos os serviços foram executados, antes da entrega do veículo;
• Orientar os Clientes na restituição dos veículos;
• Explicar a fatura, comentar os trabalhos executados, valorizando as técnicas utilizadas e o Teste de Rodagem;
• Acompanhar os Clientes até seus veículos e conferir quanto ao estado e observações do cheklist;
• Atender os casos de funilaria e pintura, negociar e representar os interesses do Cliente e da concessionária junto as seguradoras e seus representantes;
• Obter a aprovação com Cliente e seguradoras em caso de serviços complementares;
• Aplicar os protocolos necessários às seguradoras (por exemplo : vistoria à distância);
• Realizar os orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico em Mecânica ou Elétrica (concluído);
• Ensino superior em Engenharia (concluído);
• Experiência em Consultoria Técnica ou Pós-Vendas , com foco em máquinas pesadas.

Informações adicionais

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil.

Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos.

É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada!

BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS PARA QUEM É BAMAQUIANO!

Programa de Reconhecimento e Bem-estar do Colaborador - Essência

• Plano de Saúde e Odontológico (Unimed);
• Convênio Farmácia com descontos especiais;
• Apoio psicológico com MediQuo e Zenklub;
• Gympass e TotalPass, para treinar onde e quando quiser;
• Plataforma VIK, estímulo diário à atividade física;
• Ginástica Laboral;
• Programa exclusivo para Gestantes;
• Programa de Reconhecimento pelo tempo de casa.

VANTAGENS EXCLUSIVAS

• Descontos especiais na compra dos produtos do Grupo Bamaq;
• Vale-Refeição (filiais) e Refeitório Interno (matriz);
• Vale-transporte.
• MOMENTOS ESPECIAIS ;
• Day Off no seu Aniversário;
• Cesta de Natal.