Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Loja Blumenau Centro

Vivo (Telefônica Brasil; Blumenau; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações localizada em Blumenau está em busca de um VP B2C. O candidato ideal possui ensino médio completo, amor por pessoas e paixão por encantar clientes. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente de maneira consultiva, organização e suporte tecnológico, além de controle operacional. A posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de contribuir para a fidelização dos serviços da Vivo. Benefícios incluem plano de saúde, celular e bônus anual.

Serviços

VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde

Celular novinho com plano ilimitado

Descontos nos serviços Vivo

Bônus anual

Previdência privada

Apoio para quem tem filhos

Liberdade de expressão no estilo

Folga no aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em cursos e certificações

Crescimento profissional dentro e fora do Brasil

Cuidados de saúde mental e física

Diversidade e inclusão na cultura

Qualificações

• Comprometimento com qualidade e ética.
• Vontade de fazer acontecer com energia e atitude.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e oferecer soluções personalizadas aos clientes.
• Negociar e apresentar serviços da Vivo com excelência.
• Cumprir horários e seguir normas de operação.
• Oferecer suporte básico de tecnologia.
• Participar de treinamentos e campanhas.
• Controlar o caixa e gerenciar documentação.

Conhecimentos

Amor por gente

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade e disciplina

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP B2C

Diretoria Regional SUL

Local de Trabalho: Bluemanau

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

🚀 PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

• Recepção e Encantamento - Recepcionar com simpatia, entender o cliente e oferecer soluções personalizadas que encantem e fidelizem.
• Venda Consultiva e Digital - Negociar com excelência, apresentar serviços e benefícios Vivo, incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo.
• Organização e Eficiência - Cumprir horários, apoiar na recepção, seguir normas da Anatel e processos internos com responsabilidade.
• Suporte e Conhecimento - Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência.
• Desenvolvimento e Participação - Participar de treinamentos e contribuir com energia em campanhas e projetos.
• Gestão Operacional - Controlar o caixa e executar a gestão documental com atenção aos detalhes.

Requirements and skills

💡O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• 🎓Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• 🤝Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
• 💜Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• ✨Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• 🚀Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• 💪Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• 📱Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
• 🔍Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• 🌟Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!