Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | ARICANDUVA - SP

Vivo (Telefônica Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de telecomunicações em São Paulo está buscando um profissional para atuar em vendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e ser capaz de identificar as necessidades dos clientes, negociar e oferecer serviços de forma personalizada. Esta posição oferece um ambiente inclusivo e numerosos benefícios, incluindo plano de saúde e flexibilidade de horário.

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Flexibilidade de horário

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Programa de voluntariado corporativo

Responsabilidades

• Abordar e triagem o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor.
• Garantir suporte básico de tecnologia.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do caixa.
• Participar ativamente dos treinamentos.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Atuar na recepção do cliente quando necessário.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Detalhes do Cargo

Local: São Paulo - SP, Loja Shopping Leste Aricanduva.
Tipo: Empregado em tempo integral.

Visão Geral

Somos uma organização B2C aberta, transparente e que inspira confiança e autodesenvolvimento. Buscamos entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no dia a dia.

Responsabilidades

• Abordar e triagem o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V); visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e‑mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os dispositivos.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do caixa e fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos, plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de digestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Podem ser eventual­mente destacadas para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes numa plataforma digital com diversas categorias: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitado; 5G da Vivo até 10× mais rápido.
• Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Direito a receber bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente que respeitará sua personalidade e autenticidade.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias, certificações e cursos online.
• Programa de Recrutamento Interno em mais de 17 países.

Declaração EEO

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!