Consultor(A) De Atendimento Comercial

Espaçolaser; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros está buscando um Analista Comercial em Seguros para apoiar a execução das atividades comerciais. Você será responsável pela gestão da carteira de clientes, renovação de apólices e intermediação entre áreas técnicas e comerciais. É essencial ter habilidades em comunicação e conhecimento em produtos de seguros. Oferecemos benefícios como vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale Alimentação de R$16,00 por dia

Vale Refeição de R$42,66 por dia

Plano de Saúde

Auxílio Educação

Convênio Farmácia

Qualificações

• Experiência em gestão de carteira de clientes e renovação de apólices.
• Habilidade em comunicação clara para interagir com clientes e solicitar cotações.
• Conhecimento básico dos principais produtos de seguros.

Responsabilidades

• Acompanhar a carteira de clientes e garantir a renovação de apólices.
• Realizar contatos proativos com os clientes para atualização de dados.
• Apoiar a apresentação de propostas e o fechamento de negócios.

Conhecimentos

Proatividade e iniciativa

Organização e gestão do tempo

Orientação para resultados

Comunicação eficaz

Pensamento analítico e crítico

Visão estratégica

Foco no cliente

Inteligência emocional

Formação académica

Graduação em áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office (Excel, PowerPoint)

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Pansera Corretora de Seguros - Analista Comercial em Seguros

Atividades: O Analista Comercial em Seguros é responsável por apoiar a execução e o desempenho das atividades comerciais da corretora, atuando como elo entre clientes, equipe técnica e parceiros de negócios. Seu papel é assegurar o acompanhamento eficiente da carteira de clientes, a fluidez do processo de cotação e renovação de apólices, e a qualidade da experiência dos canais de venda, contribuindo diretamente para os resultados comerciais e a retenção de clientes.

Localização: Canoas, Rio Grande do Sul

Gestão da Carteira Ativa de Clientes

• Acompanhar a carteira vigente, garantindo a renovação das apólices dentro dos prazos estabelecidos.
• Realizar contatos proativos com clientes para atualização de dados, coleta de informações e acompanhamento do processo de cotação.
• Registrar de forma precisa as informações no sistema e apoiar o analista técnico na condução das renovações.
• Apoiar a apresentação de propostas e o fechamento de negócios, esclarecendo dúvidas e acompanhando o aceite do cliente.

Intermediação entre Áreas Técnicas e Comerciais

• Atuar como ponto de conexão entre clientes, equipe comercial externa e área técnica.
• Encaminhar e acompanhar demandas de cotação, priorizando conforme o potencial comercial e os prazos de vigência.
• Garantir comunicação fluida e organizada entre as áreas, contribuindo para a eficiência operacional e a conversão de negócios.

Experiência e Satisfação de Clientes e Parceiros

• Monitorar o andamento das cotações e renovações, garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria na jornada do cliente e nos fluxos internos.
• Atuar na resolução de pendências e na manutenção de relacionamentos positivos com canais e clientes.

Gestão e Desenvolvimento de Canais e Parceiros

• Acompanhar o desempenho dos canais e concessionárias parceiras, apoiando a execução de campanhas e ações comerciais.
• Servir como ponto de contato principal para parceiros, assegurando suporte, orientação e atualização sobre produtos.
• Apoiar a integração de novos parceiros, contribuindo para sua capacitação e alinhamento com os processos da corretora.

Análise e Relatórios de Desempenho

• Elaborar relatórios de performance, conversão e acompanhamento de resultados por segmento, BU, produtos, ramos e cotadores.
• Apresentar indicadores à liderança e propor melhorias em processos ou abordagens comerciais.
• Garantir a precisão e confiabilidade das informações gerenciais e operacionais.

Alinhamento e Estrutura Hierárquica

• Reporte direto ao Coordenador Comercial de Seguros.
• Contribuir para as estratégias de crescimento, fidelização e expansão de canais.
• Apoiar o desenvolvimento de programas de incentivo e campanhas internas e externas.
• Atuar de forma alinhada à cultura organizacional e às metas estratégicas da empresa.

Competências Pessoais

• Proatividade e iniciativa
• Organização e gestão do tempo
• Orientação para resultados
• Comunicação eficaz
• Pensamento analítico e crítico
• Visão estratégica
• Foco no cliente
• Inteligência emocional

Competências Técnicas

• Conhecimento em sistema de cotações e orçamentos de seguros.
• Comunicação clara para interagir com clientes (renovações, dúvidas) e solicitar cotações à equipe técnica.
• Conhecimento básico dos principais produtos de seguros e do fluxo de vendas da corretora e da área do agronegócio.
• Conhecimento em Pacote Office (Excel, PowerPoint) e familiaridade com sistemas de CRM.
• Desejável experiência com Quiver.

Remuneração e Benefícios

• Salário Bruto : Á combinar
• Vale Alimentação: R$16,00 por dia
• Vale Refeição: R$42,66 por dia
• Plano de Saúde
• Auxílio Educação
• Convênio Farmácia

Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. - Consultor de Atendimento Comercial

Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi! A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 15 shopping centers, 2 Premium Outlets e 4 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 (IGTI11) e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.

Missão do Cargo

Atuar na comercialização para o mercado local, apresentando propostas que integrem o ecossistema Iguatemi. Responsável por abrir leads, prospectar negócios e gerar receita com players locais. Conduzir negociações, operacionalizar acordos e atender lojistas, incluindo negócios fechados pelo Key Account. Comercializar espaços para eventos e garantir a execução das oportunidades geradas.

Responsabilidades Principais - O quê e como?

• Fidelizar os clientes atuais e prospectar novos, apresentando a Iguatemi, seus shoppings e oportunidades comerciais, a fim de trazer receita e 100% de ocupação para o shopping sob sua gestão;
• Comercializar propriedades como locações temporárias, mídia, merchandising, eventos, patrocínios e demais que englobam o Planejamento Comercial Anual (PAC) do shopping sob sua responsabilidade;
• Ter controle rigoroso sobre o fluxo de faturamento dos contratos do shopping, garantindo a menor inadimplência possível;
• Manter o fluxo direto da informação/comunicação das suas atividades junto à gerência comercial regional, para garantir alinhamento de informações no mercado, evitando a sobreposição de negociações;
• Visitar a concorrência local/regional, pesquisar oportunidades de negócio nos ambientes digitias (Instagram, LinkedIn, sites de varejo, etc) relevantes a sua unidade a fim de identificar clientes potenciais e se manter atualizado quanto às novidades do mercado;
• Responsável por atualizar e acompanhar diariamente o placar dos seus índices de performance, resultados, pipeline de vendas, vacância, detectando necessidades de planos de ação para atingimento de metas e maximização do potencial de vendas de propriedades;
• Realizar reuniões quinzenais junto à gerência geral, Marketing e Operações do seu shopping visando otimizar oportunidades de projetos que possam ser comercializados e alinhar negócios em andamento;
• Participar de pelo menos uma reunião semanalmente com os demais gestores da unidade de atuação (Matinal) e participar semanalmente da Reunião Comercial Operacional (RECOP);
• Preparar materiais e apresentações para a diretoria e outras áreas conforme demanda;
• Gerenciar todo processo de negociação em conjunto com jurídico, shopping e lojista para garantir a efetivação dos contratos nos prazos estabelecidos;
• Garantir o monitoramento de todas as etapas pós negociação, documentação, SISCOM (se houver), assinatura e entrega da propriedade;
• Dar suporte aos seus clientes em todo o contato com o shopping, desde aprovação de projetos, layouts, autorizações de entrada, assinatura de contrato, quitação de boleto, etc;
• No caso de shoppings com assistente, fazer a gestão do assistente e sua rotina, com foco em retenção e desenvolvimento de carreira dentro da empresa;
• Realizar todas as atividades em conformidade com as normas da empresa e ao Programa de Excelência Iguatemi (PEXI).

Necessário disponibilidade para trabalhar modelo presencial em Santa Catarina - Tijucas.